Teleoperador/a
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Résumé du poste
MediaMarkt busca un Gestor/a telefónico/a de retención para atención a clientes de seguros. Tu misión es escuchar, detectar necesidades y proponer alternativas que mantengan la confianza en nuestros servicios. Jornada parcial 20h/semana, horario de lunes a viernes 14:00-18:00, ubicación Madrid.
Se exige formación previa de dos días (9:00-15:00) imprescindible para optar al puesto. No se realizan ventas; foco en fidelización y resolución cercana y profesional.
Qualifications
- Conocimiento de atención al cliente y gestión telefónica.
- Formación previa de dos días (imprescindible).
Responsabilités
- Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar.
- Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
- Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo.
Connaissances
Formation
Description du poste
¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? ¡Entonces esta oferta es para ti!
Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.
Ubicación: C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid.
Jornada: Parcial, 20h semanales
Salario: 712€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses.
Horario: Lunes a viernes de 14:00 a 18:00
Puesto: Gestor/a telefónico/a
Formación previa de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.
Funciones:
- Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar.
- Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
- Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo.
No se realizan ventas*
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