Administrativo/a Atención al Cliente - Las Palmas

Sanitas; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro de vida

Plan de pensiones

Ayuda a comida

Jornada intensiva los viernes y en verano

Job summary

Una empresa líder en salud en Las Palmas de Gran Canaria busca un profesional para atención al cliente, realizando trámites necesarios para prestar servicios. Se requiere titulación superior y entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente. La empresa ofrece un atractivo paquete de beneficios sociales y formación continua, destacando su compromiso con el bienestar de los empleados y un entorno dinámico y responsable.

Qualifications

• Experiencia entre 1 y 3 años en atención al cliente.
• Valoración de conocimientos de inglés.

Responsibilities

• Atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas.
• Informar a los clientes sobre dudas sobre productos y servicios.
• Gestionar incidencias de los clientes y reclamaciones.

Skills

Capacidad de comunicación

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Education

Titulación superior

Job description

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar todos los trámites necesarios para prestarles el servicio requerido, de acuerdo a los procedimientos establecidos, colaborando a incrementar las ventas y maximizando la satisfacción del cliente.

• Informarás a los clientes sobre las dudas que tengan acerca de las coberturas de los productos, precios, promociones.
• Realizarás el alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de transfers, autorizaciones…
• Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
• Solicitarás los informes y valoraciones de coberturas en las tramitaciones de autorizaciones.
• Aportarás el detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
• Aplicarás, en los casos indicados, la operativa de retención del cliente.
• Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos…
• Gestionarás las incidencias de los clientes y las reclamaciones.

¿Qué necesitas?

🎓 Formación: Valorable titulación superior.

🌱 Experiencia: Experiencia entre 1 y 3 años en atención al cliente.

🌍 Idiomas: valorable inglés.

👉 Otras habilidades y conocimientos: Profesionales con capacidad de comunicación, trabajo en equipo, orientados a resultados, comprometidos y con afán de superación.

¿Qué ofrecemos?

👉 ¡Sanitas es mucho más de lo que imaginas! Somos parte de Bupa, compañía líder en salud presente, en 190 países por todo el mundo.

👉 Sanitas, una gran empresa para trabajar Somos una empresa joven y dinámica. Puntera en la digitalización, donde las personas son la pieza más importante de nuestro negocio. Hemos sido elegidos en numerosas ocasiones entre las empresas más atractivas para trabajar en España.

👉 Apostamos por ti ¡Apoyamos tu formación! En Sanitas Seguros, ¡Los límites los pones tú! Por eso ponemos a tu disposición el más novedoso plan de formación para que sigas desarrollando tus habilidades y conocimientos con el único fin de que nunca dejes de crecer.

👉 Atractivo paquete de beneficios sociales. Disfrutarás de un amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud, seguro de vida, plan de pensiones, ayuda a comida, jornada intensiva los viernes y en verano, etc.

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!