Administrativo/a Atención al Cliente - Las Palmas

Sanitas; Las Palmas de Gran Canaria; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de salud

Seguro de vida

Plan de pensiones

Ayuda a comida

Jornada intensiva los viernes y en verano

Zusammenfassung

Una empresa líder en salud en Las Palmas de Gran Canaria busca un profesional para atención al cliente, realizando trámites necesarios para prestar servicios. Se requiere titulación superior y entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente. La empresa ofrece un atractivo paquete de beneficios sociales y formación continua, destacando su compromiso con el bienestar de los empleados y un entorno dinámico y responsable.

Qualifikationen

• Experiencia entre 1 y 3 años en atención al cliente.
• Valoración de conocimientos de inglés.

Aufgaben

• Atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas.
• Informar a los clientes sobre dudas sobre productos y servicios.
• Gestionar incidencias de los clientes y reclamaciones.

Kenntnisse

Capacidad de comunicación

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Ausbildung

Titulación superior

Jobbeschreibung

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar todos los trámites necesarios para prestarles el servicio requerido, de acuerdo a los procedimientos establecidos, colaborando a incrementar las ventas y maximizando la satisfacción del cliente.

• Informarás a los clientes sobre las dudas que tengan acerca de las coberturas de los productos, precios, promociones.
• Realizarás el alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de transfers, autorizaciones…
• Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
• Solicitarás los informes y valoraciones de coberturas en las tramitaciones de autorizaciones.
• Aportarás el detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
• Aplicarás, en los casos indicados, la operativa de retención del cliente.
• Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos…
• Gestionarás las incidencias de los clientes y las reclamaciones.

¿Qué necesitas?

🎓 Formación: Valorable titulación superior.

🌱 Experiencia: Experiencia entre 1 y 3 años en atención al cliente.

🌍 Idiomas: valorable inglés.

👉 Otras habilidades y conocimientos: Profesionales con capacidad de comunicación, trabajo en equipo, orientados a resultados, comprometidos y con afán de superación.

¿Qué ofrecemos?

👉 ¡Sanitas es mucho más de lo que imaginas! Somos parte de Bupa, compañía líder en salud presente, en 190 países por todo el mundo.

👉 Sanitas, una gran empresa para trabajar Somos una empresa joven y dinámica. Puntera en la digitalización, donde las personas son la pieza más importante de nuestro negocio. Hemos sido elegidos en numerosas ocasiones entre las empresas más atractivas para trabajar en España.

👉 Apostamos por ti ¡Apoyamos tu formación! En Sanitas Seguros, ¡Los límites los pones tú! Por eso ponemos a tu disposición el más novedoso plan de formación para que sigas desarrollando tus habilidades y conocimientos con el único fin de que nunca dejes de crecer.

👉 Atractivo paquete de beneficios sociales. Disfrutarás de un amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud, seguro de vida, plan de pensiones, ayuda a comida, jornada intensiva los viernes y en verano, etc.

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!