Asesor de Ventas Virtual Remoto - Experiencia al Cliente

Sessun; Marbella; Remote; EUR 18,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo remoto

Formación continua

Job summary

The North Face Marbella busca un Asesor de Ventas Virtual proactivo para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos en el proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas desde la comodidad del hogar.

Se valoran habilidades de escucha, empatía y una comunicación clara en español. Atenderás consultas por chat, email y teléfono, registrarás interacciones en CRM y identificarás oportunidades de up-selling y cross-selling.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en entorno virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota con gestión del tiempo.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes a través de canales digitales (chat, email, teléfono).
• Asesorar a los clientes sobre productos y beneficios con recomendaciones personalizadas.
• Ayudar en el proceso de compra online y resolver dudas.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de forma profesional.
• Mantener registro de interacciones en el CRM e identificar oportunidades de up-selling.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Ventas en entorno virtual

Comunicación en español

Orientación al cliente

Tools

CRM

Job description

The North Face Marbella busca un Asesor de Ventas Virtual proactivo para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos en el proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas desde la comodidad del hogar.

Se valoran habilidades de escucha, empatía y una comunicación clara en español. Atenderás consultas por chat, email y teléfono, registrarás interacciones en CRM y identificarás oportunidades de up-selling y cross-selling.