Asesor de Servicio en Taller — Enfoque al Cliente

Viterbit; Manacor; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Proa Group en Menorca busca un/a Asesor/a de Servicio para sus talleres de postventa. Tu misión es asesorar a los clientes, gestionar reparaciones y asegurar la calidad del servicio conforme a las normas de la marca y del grupo.

Darás soporte en recepción, inspecciones visuales, informarás sobre recambios y accesorios y coordinarás órdenes de reparación y citas, acompañando al cliente durante todo el proceso para garantizar satisfacción y fidelización.

Responsabilidades

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios.
• Realizarás órdenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima.

Descripción del empleo

Proa Group en Menorca busca un/a Asesor/a de Servicio para sus talleres de postventa. Tu misión es asesorar a los clientes, gestionar reparaciones y asegurar la calidad del servicio conforme a las normas de la marca y del grupo.

Darás soporte en recepción, inspecciones visuales, informarás sobre recambios y accesorios y coordinarás órdenes de reparación y citas, acompañando al cliente durante todo el proceso para garantizar satisfacción y fidelización.