RECEPCIONISTA TALLER - MANACOR

Viterbit; Manacor; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Proa Group en Menorca busca un/a Asesor/a de Servicio para sus talleres de postventa. Tu misión es asesorar a los clientes, gestionar reparaciones y asegurar la calidad del servicio conforme a las normas de la marca y del grupo.

Darás soporte en recepción, inspecciones visuales, informarás sobre recambios y accesorios y coordinarás órdenes de reparación y citas, acompañando al cliente durante todo el proceso para garantizar satisfacción y fidelización.

Responsabilidades

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios.
• Realizarás órdenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima.

Descripción del empleo

¡El futuro de la movilidad empieza contigo! En Proa Group queremos construir contigo el futuro de la automoción.

Somos Proa Group, un grupo de empresas del sector de la automoción presentes en Islas Baleares, Canarias y la Península. Contamos con un equipo de 800 profesionales y ofrecemos soluciones de movilidad completas: vehículos nuevos y de ocasión, renting, rent a car y un servicio de postventa de alta calidad.

Representamos marcas líderes como BMW, MINI, Renault, Dacia, Hyundai, Honda, Land Rover, Harley Davidson, Triumph, entre otras, y seguimos creciendo con proyectos de movilidad sostenible. Si quieres formar parte de un proyecto consolidado, innovador y en constante crecimiento, ¡te esperamos! Súmate a un equipo que es el motor del cambio.

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para nuestros concesionarios en Menorca. Tu principal misión será realizar el asesoramiento requerido en el área de postventa, atendiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole a este los servicios disponibles, manteniendo los estándares de calidad establecidos por la marca y el grupo.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios.
• Realizarás ordenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima.