Asesor de Servicio al Cliente Catalán/Español - Part Time

Concentrix Corp; Málaga; Presencial; EUR 4000 - 4100; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oficina en Barcelona

Formación completa y remunerada

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Concentrix Corp busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para el Mercado Español y Catalán, jornada parcial en Barcelona. Se trabajará presencialmente los fines de semana, en horario 16:00 a 20:00, con contrato temporal y salario anual de 4.024 € brutos.

Formacion completa y desarrollo profesional forman parte del programa. El candidato debe dominar español y catalán a nivel nativo, inglés avanzado y experiencia en CRM.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de consultas
• Dominio nativo de español y catalán, nivel avanzado de inglés
• Capacidad de resolución y organización ante imprevistos
• Habilidad de comunicar a todos los niveles y proactividad

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas por teléfono y correo sobre la convocatoria de ayudas
• Interactuar con clientes a través de distintos canales
• Registrar detalles de contactos en sistemas para cumplir SLA
• Responder preguntas y resolver problemas cumpliendo KPI
• Mantener actualizado el conocimiento del servicio y herramientas
• Procesar solicitudes, formularios y peticiones
• Colaborar con supervisores en proyectos y asistir a reuniones de equipo

Conocimientos

Customer service

Catalan

Spanish

English

Herramientas

Dynamics 365

Navision

Descripción del empleo

Concentrix Corp busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para el Mercado Español y Catalán, jornada parcial en Barcelona. Se trabajará presencialmente los fines de semana, en horario 16:00 a 20:00, con contrato temporal y salario anual de 4.024 € brutos.

Formacion completa y desarrollo profesional forman parte del programa. El candidato debe dominar español y catalán a nivel nativo, inglés avanzado y experiencia en CRM.