AGENTE SPECIAL SERVICES

LATAM Airlines; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Staff Travel

Programa de Bienestar LATAM

Descripción de la vacante

LATAM Airlines busca un Agente Special Services para la Gerencia de Clientes en Madrid. La posición es presencial en el Aeropuerto de Madrid, con contrato por 3 meses y posibilidad de renovación. Requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas como Google Workspace y Sabre. Se valora el conocimiento de portugués.

La empresa ofrece un entorno internacional y oportunidades de desarrollo, con beneficios de viaje Staff y programa de bienestar LATAM.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento práctico de Google Workspace y Sabre.
• Se valora saber portugués como plus.

Responsabilidades

• Brindar asistencia presencial completa a los pasajeros de Servicios Especiales durante todo su viaje.
• Garantizar una experiencia excelente e integral para el pasajero con servicio personalizado.
• Anticipar, gestionar y resolver contingencias operativas e interrupciones del servicio.
• Apoyar a los pasajeros durante los procesos clave del aeropuerto y asegurar una experiencia de viaje fluida.

Conocimientos

Atención al cliente

Herramientas

Google Workspace

Sabre

Descripción del empleo

En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a AGENTE SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Clientes en Madrid de España. Serás protagonista en garantizar una experiencia integral y de excelencia a los pasajeros estratégicos de la compañía, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en España.

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Brindar asistencia presencial completa a los pasajeros de Servicios Especiales durante todo su viaje.
• Garantizar una experiencia excelente e integral para el pasajero, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad.
• Anticipar, gestionar y resolver contingencias operativas e interrupciones del servicio de manera oportuna.
• Apoyar a los pasajeros durante los procesos clave del aeropuerto y asegurar una experiencia de viaje fluida.
• Es indispensable que cuentes con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Si te manejas al derecho y al revés con Google Workspace y Sabre ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
• Será un plus si además tienes conocimientos en portugués

¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
• Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
• Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Ubicación: Aeropuerto de Madrid - España.
• Jornada: Turnos rotativos.
• Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
• Modalidad: Presencial.

Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.