Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Palma de Mallorca

Ryanair - Europe's Favourite Airline; Palma; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato fijo discontinuo

Descuentos para empleados

Formación completa

Oportunidades de promoción

Descripción de la vacante

AZUL HANDLING, grupo responsable de servicios en tierra para el Grupo Ryanair en España, busca AGENTES DE PASAJE para Palma de Mallorca. Se encargarán de atender a pasajeros, gestionar la facturación y facilitar el embarque, asegurando una experiencia de viaje positiva.

El puesto exige disponibilidad para turnos, incorporación inmediata y formación de una semana. Ofrecemos contrato estable, formación completa y oportunidades de promoción, con un salario competitivo según el convenio vigente.

Formación

• Nivel fluido de inglés.
• Alta orientación al cliente.
• Imagen personal adecuada.
• Capacidad para tareas múltiples en corto tiempo.
• Habilidad para afrontar situaciones de estrés con pasajeros.
• Interés por trabajar en equipo.
• Residir en la provincia del puesto y a menos de 1h del aeropuerto.
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día.
• Disponibilidad para entrevista en los próximos días.
• Disponibilidad para curso de formación de una semana.
• Disponibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde, noche) y festivos.
• Disponibilidad para incorporarse de inmediato.

Responsabilidades

• Brindar asistencia a pasajeros en mostradores, embarque y manejo de equipaje.
• Realizar facturación y atención al pasajero en la terminal.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Imagen personal

Multitarea

Gestión del estrés

Trabajo en equipo

Residencia cercana

Traslado diario

Disponibilidad para entrevista

Curso de formación

Turnos

Inmediata

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Description

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionando un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE para el aeropuerto de Palma de Mallorca, que ofrezca el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

Requirements

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar a turnos (mañana, tarde, noche), inlcluidos festivos
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)

Benefits

• Posiblidad de contrato fijo discotinuo
• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro I Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. * Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual I Convenio Colectivo
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a

Diversidad, igualdad e inclusión

Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as candidatos/as serán considerados/as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. De igual forma, Azul Handling se compromete a trabajar con y proporcionar las adaptaciones razonables a aquellos candidatos con capacidades físicas o psíquicas que las puedan precisar.

Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.