Agente en Operativa Turística

OWAY Tours; Córdoba; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable

Descripción de la vacante

OWAY Tours en Córdoba busca un/a Técnico en operativa turística para gestionar las actividades, visitas guiadas y servicios turísticos. Coordinarás guías, entradas y horarios, gestionarás la comunicación con proveedores y agencias, y supervisarás la atención al cliente en todas las fases del servicio.

Se valora experiencia en coordinación turística o DMC y un nivel alto de inglés; formación en Turismo o Gestión de Eventos.

Formación

• Formación en Turismo, Gestión de Eventos o similar.
• Experiencia previa en coordinación turística, atención al cliente o DMC.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Capacidad de organización y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Coordinar la operativa diaria de tours y servicios turísticos (guías, entradas, horarios y grupos).
• Gestionar la comunicación con guías, proveedores y agencias colaboradoras.
• Supervisar la atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Controlar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
• Colaborar con el Departamento de Grupos en la coordinación operativa de los servicios contratados.

Conocimientos

Organización

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Iniciativa

Orientación al detalle

Atención al cliente

Inglés alto

Educación

Formación en Turismo o Gestión de Eventos

Herramientas

Fareharbour

Turitop

Ventrata

Descripción del empleo

¿Te apasiona la organización, los viajes y el trabajo en equipo?

En OWAY Tours, empresa referente en el sector turístico y DMC en España, buscamos un/a Técnico en operativa turística para la gestión de nuestras actividades, visitas guiadas y servicios turísticos en las ciudades donde operamos.

Tus principales responsabilidades serán:

• Coordinar la operativa diaria de tours y servicios turísticos (guías, entradas, horarios y grupos).
• Gestionar la comunicación con guías, proveedores y agencias colaboradoras.
• Supervisar la atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Controlar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
• Colaborar con el Departamento de Grupos en la coordinación operativa de los servicios contratados.
• Formación en Turismo, Gestión de Eventos o similar.
• Experiencia previa en coordinación turística, atención al cliente o DMC.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Muy valorable experiencia en la gestión de sistemas de reservas como Fareharbour, Turitop, Ventrata.
• Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
• Actitud positiva, iniciativa y orientación al detalle.
• Incorporarte a un equipo joven, profesional y apasionado por el turismo.
• Formación continua y posibilidades de crecimiento.
• Entorno dinámico y colaborativo.
• Contrato estable y condiciones competitivas según experiencia.

Ubicación: Córdoba (oficina central OWAY Tours)