Agente de viajes

Traveltec Tourist Services; Cataluña; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Traveltec Tourist Services busca un Agente de viajes para gestionar reservas de alojamiento, transporte y actividades en Lloret de Mar. El puesto es a tiempo completo y presencial en nuestras oficinas.

Entre tus funciones se incluyen atender consultas, resolver incidencias, proporcionar información de servicios y colaborar en ventas cruzadas de productos turísticos, manteniendo un trato cercano y profesional en un entorno multicultural.

Formación

• Gestión de reservas con atención al detalle y capacidad para manejar múltiples solicitudes.
• Servicio al cliente de alta calidad en entorno multicultural y resolución de incidencias.
• Interés en ventas cruzadas y promoción de paquetes turísticos para la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar reservas de alojamiento, transporte y actividades.
• Atender consultas y resolver incidencias de clientes.
• Proporcionar información de servicios y trato cercano.
• Coordinar y confirmar reservas con proveedores.
• Apoyar ventas cruzadas de paquetes turísticos.

Conocimientos

Gestión de reservas

Atención al cliente

Ventas de paquetes

Educación

Formación en turismo

Herramientas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Traveltec Tourist Services es una empresa de servicios turísticos especializada como DMC, centrada en la atención a personas que visitan nuestro destino. Trabajamos con agencias y touroperadores internacionales para ofrecer soluciones completas de viajes y estancias. Nuestro equipo se orienta a proporcionar experiencias seguras, organizadas y adaptadas a las necesidades de cada persona viajera. Valoramos la capacidad de servicio, la atención al detalle y el trabajo en equipo en un entorno internacional y dinámico.

Descripción del puesto

Como Agente de viajes en Traveltec Tourist Services, te encargarás de gestionar reservas de alojamiento, transporte y actividades para personas que visitan el destino. Atenderás consultas, resolverás incidencias y proporcionarás información de servicios, siempre ofreciendo un trato cercano y profesional. Coordinarás y confirmarás reservas con proveedores. También apoyarás en tareas de ventas cruzadas de productos turísticos y paquetes, siguiendo los procedimientos de la empresa. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en nuestras oficinas de Lloret de Mar.

Requisitos

• Aptitudes en gestión de reservas con atención al detalle y capacidad para manejar múltiples solicitudes.
• Aptitudes sólidas en customer service, incluyendo trato directo con clientes, resolución de incidencias y comunicación clara en un entorno multicultural.
• Capacidad para apoyar en actividades comerciales, promoción de paquetes turísticos y servicios adicionales, con orientación a objetivos y a la satisfacción del cliente.
• Valorable formación en turismo o similar, manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, idiomas (especialmente inglés), y capacidad para trabajar en equipo en entornos de alta actividad.