Agente en Operativa Turística

OWAY Tours; Andalucía; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OWAY Tours en Córdoba, líder en turismo y DMC en España, busca un Técnico en operativa turística para gestionar tours, visitas guiadas y servicios. Coordinarás guías, entradas, horarios y grupos, manteniendo comunicación fluida con proveedores y agencias.

Se valorará experiencia en coordinación turística y atención al cliente, nivel alto de inglés y manejo de sistemas de reservas como Fareharbour, Turitop y Ventrata. Contrato estable y entorno dinámico en una empresa joven y profesional.

Formación

• Formación en Turismo, Gestión de Eventos o similar.
• Experiencia previa en coordinación turística, atención al cliente o DMC.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de Fareharbour, Turitop o Ventrata.
• Organización y resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Coordinar la operativa diaria de tours y servicios turísticos (guías, entradas, horarios y grupos).
• Gestionar la comunicación con guías, proveedores y agencias colaboradoras.
• Supervisar la atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Controlar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
• Colaborar con el Departamento de Grupos en la coordinación operativa de los servicios contratados.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Inglés alto

Educación

Turismo / Gestión de Eventos

Herramientas

Fareharbour

Turitop

Ventrata

Descripción del empleo

¿Te apasiona la organización, los viajes y el trabajo en equipo?

En OWAY Tours , empresa referente en el sector turístico y DMC en España, buscamos un/a Técnico en operativa turística para la gestión de nuestras actividades, visitas guiadas y servicios turísticos en las ciudades donde operamos.

Tus principales responsabilidades serán:

• Coordinar la operativa diaria de tours y servicios turísticos (guías, entradas, horarios y grupos).
• Gestionar la comunicación con guías, proveedores y agencias colaboradoras.
• Supervisar la atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Controlar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
• Colaborar con el Departamento de Grupos en la coordinación operativa de los servicios contratados.

Requisitos:

• Formación en Turismo, Gestión de Eventos o similar.
• Experiencia previa en coordinación turística, atención al cliente o DMC.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Muy valorable experiencia en la gestión de sistemas de reservas como Fareharbour, Turitop, Ventrata.
• Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
• Actitud positiva, iniciativa y orientación al detalle.

Ofrecemos:

• Incorporarte a un equipo joven, profesional y apasionado por el turismo.
• Formación continua y posibilidades de crecimiento.
• Entorno dinámico y colaborativo.
• Contrato estable y condiciones competitivas según experiencia.

Ubicación: Córdoba (oficina central OWAY Tours)

• Incorporación: Inmediata