Agente en Operativa Turística

OWAY Tours

Andalucía

Presencial

EUR 24.000 - 32.000

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Descripción de la vacante

OWAY Tours en Córdoba, líder en turismo y DMC en España, busca un Técnico en operativa turística para gestionar tours, visitas guiadas y servicios. Coordinarás guías, entradas, horarios y grupos, manteniendo comunicación fluida con proveedores y agencias.

Se valorará experiencia en coordinación turística y atención al cliente, nivel alto de inglés y manejo de sistemas de reservas como Fareharbour, Turitop y Ventrata. Contrato estable y entorno dinámico en una empresa joven y profesional.

Formación

  • Formación en Turismo, Gestión de Eventos o similar.
  • Experiencia previa en coordinación turística, atención al cliente o DMC.
  • Nivel alto de inglés.
  • Conocimientos de Fareharbour, Turitop o Ventrata.
  • Organización y resolución de incidencias.
  • Trabajo en equipo.

Responsabilidades

  • Coordinar la operativa diaria de tours y servicios turísticos (guías, entradas, horarios y grupos).
  • Gestionar la comunicación con guías, proveedores y agencias colaboradoras.
  • Supervisar la atención al cliente antes, durante y después del servicio.
  • Controlar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
  • Colaborar con el Departamento de Grupos en la coordinación operativa de los servicios contratados.

Conocimientos

Organización
Comunicación
Atención al cliente
Resolución de incidencias
Trabajo en equipo
Inglés alto

Educación

Turismo / Gestión de Eventos

Herramientas

Fareharbour
Turitop
Ventrata

Descripción del empleo

¿Te apasiona la organización, los viajes y el trabajo en equipo?

En OWAY Tours , empresa referente en el sector turístico y DMC en España, buscamos un/a Técnico en operativa turística para la gestión de nuestras actividades, visitas guiadas y servicios turísticos en las ciudades donde operamos.

Tus principales responsabilidades serán:
  • Coordinar la operativa diaria de tours y servicios turísticos (guías, entradas, horarios y grupos).
  • Gestionar la comunicación con guías, proveedores y agencias colaboradoras.
  • Supervisar la atención al cliente antes, durante y después del servicio.
  • Controlar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
  • Colaborar con el Departamento de Grupos en la coordinación operativa de los servicios contratados.
Requisitos:
  • Formación en Turismo, Gestión de Eventos o similar.
  • Experiencia previa en coordinación turística, atención al cliente o DMC.
  • Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
  • Muy valorable experiencia en la gestión de sistemas de reservas como Fareharbour, Turitop, Ventrata.
  • Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
  • Actitud positiva, iniciativa y orientación al detalle.
Ofrecemos:
  • Incorporarte a un equipo joven, profesional y apasionado por el turismo.
  • Formación continua y posibilidades de crecimiento.
  • Entorno dinámico y colaborativo.
  • Contrato estable y condiciones competitivas según experiencia.

Ubicación: Córdoba (oficina central OWAY Tours)

  • Incorporación: Inmediata
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