Operador de Viajes Tecnicos

Avalian; Castellón de la Plana; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitaciones constantes

Prepaga

Día libre de cumpleaños

Vianda gratuita

Programa de beneficios y descuentos

Descuentos en telefonía celular

Descuentos en membresías de gimnasios

Descuentos en ópticas

Beneficios en seguros

Programa de salud integral anual

Descripción de la vacante

Avalian busca un/a Operador de Viajes Técnicos para gestionar la comercialización, la logística y la operativa de los viajes asignados, emitiendo itinerarios y cotizando servicios, registrando cada detalle en el ERP.

Se valora experiencia en reservas y atención al cliente, con manejo de CRM y ERP, inglés técnico y disponibilidad para integrarse a una unidad de turismo en crecimiento.

Ofrecemos capacitación constante, beneficios y un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Formación: Técnico, Licenciado o estudiante avanzado de Turismo o afines.
• Experiencia: 1–2 años en reservas, atención en agencias o back office operativo.
• Conocimientos: ERP de gestión turística y CRM (Travel Composer, ObServer Gestão).

Responsabilidades

• Procesar y gestionar leads a través de CRM y otros canales.
• Cotizar rutas y vuelos, emitir itinerarios y registrar reservas en el ERP.
• Seleccionar y confirmar alojamientos, servicios gastronómicos y traslados.
• Registrar cada reserva, condiciones y plazos de pago en el sistema.
• Acompañar y coordinar en destino cuando sea necesario.

Conocimientos

Gestión de reservas

Atención al cliente

Planificación logística

Inglés técnico

Educación

Técnico/ licenciatura en Turismo

Estudiante avanzado de Turismo

Herramientas

Travel Composer

ObServer Gestión

Descripción del empleo

En Avalian seguimos expandiéndonos y comenzamos la búsqueda de un/a Operador de Viajes Técnicos para nueva unidad de negocio vinculada al turismo. La misión del rol será gestionar la comercialización, logística y operativa de los viajes técnicos asignados, ejecutando la cotización de servicios terrestres, la emisión de itinerarios aéreos y el registro preciso en el sistema, brindando además soporte en back office y acompañamiento en viaje para asegurar el cumplimiento eficiente de cada itinerario.

Principales Desafíos

• Procesar y gestionar los leads entrantes a través del CRM y otros canales abiertos, asegurando una respuesta oportuna y un seguimiento sistemático.
• Relevar, cotizar e investigar alternativas viables de rutas y combinaciones de vuelos específicas bajo las directrices delegadas por la Coordinación Operativa.
• Consolidar con exactitud los datos de los bloques de vuelos seleccionados y canalizar formalmente el requerimiento de emisión.
• Efectuar la búsqueda, selección, cotización y confirmación de alojamientos, servicios gastronómicos y traslados terrestres, garantizando estándares de calidad.
• Registrar íntegramente cada reserva, así como sus condiciones y plazos de pago, en el sistema ERP asegurando máxima precisión.
• Desempeñarse como acompañante y coordinador en el destino asignado cuando sea seleccionado, velando por la seguridad y bienestar de los pasajeros.

¿Qué buscamos?

• Formación: Técnico, Licenciado o estudiante avanzado de las carreras de Turismo o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años de experiencia previa en puestos de reservas, atención en agencias de viajes o back office operativo.
• Conocimientos y herramientas: Manejo de sistemas ERP de gestión turística y CRM (ej. Travel Compositor, ObServer Gestión).
• Idiomas: Inglés técnico/intermedio.

¿Qué te ofrecemos?

• Capacitaciones constantes
• Prepaga
• Día libre de cumpleaños
• Vianda gratuita
• Programa de beneficios y descuentos
• Descuentos en telefonía celular
• Descuentos en membresías de gimnasios
• Descuentos en ópticas
• Beneficios en seguros
• Programa de salud integral anual

Y muchas sorpresas más...