Agente de viajes

Traveltec Tourist Services; Lloret de Mar; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Traveltec Tourist Services busca un Agente de viajes para gestionar reservas de alojamiento, transporte y actividades en Lloret de Mar. Atenderás consultas, resolverás incidencias y coordinarás con proveedores para confirmar reservas, manteniendo un trato cercano y profesional.

Se valorará experiencia en ventas cruzadas de paquetes turísticos, idiomas (especialmente inglés) y capacidad para trabajar en un entorno multicultural y dinámico.

Formación

• Experiencia en gestión de reservas con atención al detalle.
• Atención al cliente y resolución de incidencias en entorno multicultural.
• Capacidad para promover ventas cruzadas de paquetes turísticos.

Responsabilidades

• Gestión de reservas de alojamiento, transporte y actividades.
• Atender consultas y resolver incidencias de clientes.
• Proporcionar información de servicios y tarifas de forma cercana y profesional.
• Coordinar reservas con proveedores y apoyar ventas cruzadas de productos turísticos.

Conocimientos

Gestión de reservas

Customer service

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Inglés

Educación

Formación en turismo

Herramientas

Sistemas de reservas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Descripción de la empresa Traveltec Tourist Services es una empresa de servicios turísticos especializada como DMC, centrada en la atención a personas que visitan nuestro destino. Trabajamos con agencias y touroperadores internacionales para ofrecer soluciones completas de viajes y estancias. Nuestro equipo se orienta a proporcionar experiencias seguras, organizadas y adaptadas a las necesidades de cada persona viajera. Valoramos la capacidad de servicio, la atención al detalle y el trabajo en equipo en un entorno internacional y dinámico.

Descripción del puesto Como Agente de viajes en Traveltec Tourist Services, te encargarás de gestionar reservas de alojamiento, transporte y actividades para personas que visitan el destino. Atenderás consultas, resolverás incidencias y proporcionarás información de servicios, siempre ofreciendo un trato cercano y profesional. Coordinarás y confirmarás reservas con proveedores. También apoyarás en tareas de ventas cruzadas de productos turísticos y paquetes, siguiendo los procedimientos de la empresa. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en nuestras oficinas de Lloret de Mar.

• Aptitudes en gestión de reservas con atención al detalle y capacidad para manejar múltiples solicitudes.
• Aptitudes sólidas en customer service, incluyendo trato directo con clientes, resolución de incidencias y comunicación clara en un entorno multicultural.
• Capacidad para apoyar en actividades comerciales, promoción de paquetes turísticos y servicios adicionales, con orientación a objetivos y a la satisfacción del cliente.
• Valorable formación en turismo o similar, manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, idiomas (especialmente inglés), y capacidad para trabajar en equipo en entornos de alta actividad.