Atención al Cliente con Idiomas - Francés

Viajes Para Ti | Esquiades, BuscoUnChollo & Amimir; Reus; On-site; EUR 14,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Fijo Discontinuo

Posibilidad de contrato indefinido

Descuentos en viajes

Job summary

Viajes Para Ti, propietaria de Esquiades.com, busca un/a Agente de Atención al Cliente con francés para la temporada de invierno en Reus. Gestionarás reservas, atenderás consultas y cerrarás ventas con enfoque comercial.

La posición es presencial en nuestras oficinas de Reus y exige dominio del francés (C1/C2 o nativo) y experiencia en turismo. Se valora la capacidad de multitarea, organización y trabajo en equipo.

Qualifications

• Dominio del francés (C1/C2 o nativo) hablado y escrito.
• Grado en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en turismo.
• Excelentes habilidades de organización y comunicación telefónica.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo.

Responsibilities

• Gestión de reservas y contacto con hoteles y operadores.
• Atención al cliente vía email y teléfono y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas.
• Seguimiento de satisfacción y fidelización de clientes.
• Soporte administrativo y tareas del Booking.

Skills

Dominio de francés (C1/C2 o nativo)

Experiencia en turismo

Education

Grado en Turismo, Comercio o similares

Job description

¿Quiénes somos?

¿Quiénes somos?

Viajes Para Ti es una agencia de viajes online propietaria de las marcas Esquiades.com, Buscounchollo.com, Amimir.com y Jump2Spain.com y con una división hotelera encargada de la gestión del complejo turístico de Boí Taüll Resort. La compañía forma parte del TOP 50 de empresas con mayor facturación de la provincia de Tarragona, mejorando resultados año tras año. Nuestro equipo cuenta 130 empleados en nuestra agencia, ubicada en el Tecnoparc de Reus, donde trabajamos en una oficina joven y dinámica, en un entorno open space. Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente - Francés con habilidades comunicativas y orientación comercial. Este puesto es temporal para la temporada de invierno en nuestras oficinas en Reus. Si disfrutas ayudando a los clientes y te encanta el mundo del turismo, esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles son las funciones por desempeñar?

• Gestión de reservas: Contacto directo con hoteles, tour operadores, receptivos y otros proveedores turísticos.
• Atención al cliente: Resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento sobre nuestros productos y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas: Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Seguimiento y fidelización: Análisis continuo de la satisfacción de los clientes y evaluación de relaciones comerciales.
• Soporte administrativo: Gestión de cotizaciones y presupuestos, asistencia a la Dirección y tareas de apoyo al departamento de Booking.

Los principales requisitos vinculados al puesto de trabajo son los siguientes:

• Imprescindible el dominio (C1, C2, o nativo) en francés, tanto hablado como escrito.
• Grado en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en el sector de turismo.
• Habilidades excelentes de organización y comunicación, especialmente por teléfono.
• Pasión por el turismo y aptitud para establecer relaciones comerciales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas, trabajo en equipo y atención al detalle.
• Residencia en Reus o cerca del Camp de Tarragona.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Invierno.
• Oportunidad de realizar un contrato indefinido según desempeño profesional.
• Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
• Buen ambiente laboral, que fomenta el crecimiento y desarrollo personal.
• Tupper subvencionado y fruta gratis los miércoles.
• Descuentos y gratuidades en viajes personales.
• Diversos beneficios sociales y actividades de equipo.

Horario: Jornada completa. Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a domingo y festivos, con los respectivos días de descanso. Presencial en oficina. Si compartes nuestra pasión por el turismo y eres una persona comunicativa, carismática y organizada, ¡este es tu sitio!