Atención al Cliente con Idiomas - Portugués

Viajes Para Ti | Esquiades, BuscoUnChollo & Amimir; Reus; Presencial; EUR 13.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos y gratuidades en viajes

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Viajes Para Ti busca un/a Agente de Atención al Cliente - Portugués para nuestras oficinas de Reus durante la temporada de invierno. Ofrecemos contrato temporal con posible continuidad y un entorno dinámico en el Tecnoparc de Reus.

Las funciones incluyen gestión de reservas, atención al cliente por email y teléfono, elaboración de presupuestos y seguimiento de clientes, apoyando al departamento de Booking. Se requiere dominio del portugués y experiencia en turismo.

Formación

• Dominio sólido del portugués (C1/2 o nativo).
• Grado en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en turismo.
• Excelentes habilidades de organización y comunicación.

Responsabilidades

• Gestión de reservas: contacto directo con hoteles, tour operadores y proveedores.
• Atención al cliente: resolver consultas por email y teléfono y cerrar ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas.
• Seguimiento y fidelización: analizar satisfacción y relaciones comerciales.

Conocimientos

Portugués avanzado

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo

Grado en Comercio o similares

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Viajes Para Ti es una agencia de viajes online propietaria de las marcas Esquiades.com, Buscounchollo.com, Amimir.com y Jump2Spain.com y con una división hotelera encargada de la gestión del complejo turístico de Boí Taüll Resort. La compañía forma parte del TOP 50 de empresas con mayor facturación de la provincia de Tarragona, mejorando resultados año tras año. Nuestro equipo cuenta 130 empleados en nuestra agencia, ubicada en el Tecnoparc de Reus, donde trabajamos en una oficina joven y dinámica, en un entorno open space.

Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente - Portugués con habilidades comunicativas y orientación comercial. Este puesto es temporal para la temporada de invierno en nuestras oficinas en Reus. Si disfrutas ayudando a los clientes y te encanta el mundo del turismo, esta oportunidad es para ti.

¿Cuáles son las funciones por desempeñar?

• Gestión de reservas: Contacto directo con hoteles, tour operadores, receptivos y otros proveedores turísticos.
• Atención al cliente: Resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento sobre nuestros productos y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas: Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Seguimiento y fidelización: Análisis continuo de la satisfacción de los clientes y evaluación de relaciones comerciales.
• Soporte administrativo: Gestión de cotizaciones y presupuestos, asistencia a la Dirección y tareas de apoyo al departamento de Booking.

Los principales requisitos vinculados al puesto de trabajo son los siguientes:

• Imprescindible el dominio (C1, C2, o nativo) en portugués, tanto hablado como escrito.
• Grado en Turismo, Comercio o similares.
• Experiencia previa en el sector de turismo.
• Habilidades excelentes de organización y comunicación, especialmente por teléfono.
• Pasión por el turismo y aptitud para establecer relaciones comerciales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas, trabajo en equipo y atención al detalle.
• Residencia en Reus o cerca del Camp de Tarragona.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Invierno.
• Oportunidad de realizar un contrato indefinido según desempeño profesional.
• Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
• Buen ambiente laboral, que fomenta el crecimiento y desarrollo personal.
• Tupper subvencionado y fruta gratis los miércoles.
• Descuentos y gratuidades en viajes personales.
• Diversos beneficios sociales y actividades de equipo.

Horario: Jornada completa. Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a domingo y festivos, con los respectivos días de descanso. Presencial en oficina.

Si compartes nuestra pasión por el turismo y eres una persona comunicativa, carismática y organizada, este es tu sitio! ¿Quieres unirte a nuestro equipo?