Agente de Viajes Grupos (indefinido/a)

Viterbit; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TEMPS busca un Agente de grupos senior para el área operativa en Madrid. La persona gestionará reservas completas (hoteles, servicios y facturación) y coordinará actividades para clientes de viajes.

Se exige capacidad para crear expedientes, cotizaciones y mantener contacto con proveedores y clientes, con contrato indefinido y salario de 28.000–30.000 euros brutos anuales.

Responsabilidades

• Verificar las reservas de los grupos y servicios para cada operador.
• Crear un expediente para cada viaje con cotización y hoja de servicios.
• Seleccionar y realizar reservas de hoteles y servicios (barcos, entradas, restaurantes, etc.).
• Mantener control de precios y calidad de los servicios según lo cotizado.
• Coordinar con contratación hotelera, transportes y guías.
• Asegurar y recopilar la información y documentación del viaje en el expediente.
• Coordinar pagos y depósitos a proveedores, y compras con tarjeta.
• Realizar la carga de datos del viaje y pasajeros en el sistema online.
• Gestionar la facturación del viaje y mantener comunicación con Control Facturación.
• Informar al cliente de los detalles del viaje y obtener su conformidad.
• Elaborar el expediente para el guía acompañante.
• Mantener el correo general con archivos de cada expediente accesibles.
• Mantenimiento y actualización de precios y procesos en la RED.
• Realizar presentaciones comerciales del departamento.

Descripción del empleo

En TEMPS llevamos 25 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo.

Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos.

En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Importante empresa líder en sector de viajes y circuito vacacional, selecciona para contratar de forma indefinida en su plantilla:

Agente de grupos senior para el área operativa, donde se gestionan en su totalidad las diversas reservas (hoteles, servicios varios, pagos facturación, online…) y actividades operativas para clientes de viajes.

FUNCIONES DEL PUESTO (Las funciones principales y las tareas para llevar a cabo)

1. Verificar las reservas de los grupos y servicios, que cada operador tiene, y a su vez operar los

grupos.

2. Crear un expediente para cada viaje a medida, con la documentación inicial del mismo:

cotización y hoja de servicios, con los datos y precios a manejar. Analizar la información inicial

para conocer los detalles del viaje.

3. Seleccionar y realizar las reservas de hoteles y servicios (barcos, entradas, restaurantes, misas,

entre otros), con base al presupuesto elaborado por el área de cotizaciones.

4. Mantener un control constante sobre los precios y calidad de los servicios seleccionados, en

función de lo cotizado al cliente.

5. Coordinación con contratación hotelera, transportes y guías, para los servicios en los que están

involucrados.

6. Asegurar y recopilar toda la información y documentación nueva que se vaya generando

(contratos, comunicaciones, facturas) en el expediente de viaje.

7. Coordinar con administración los pagos y depósitos a proveedores, las compras con tarjeta,

compras de permisos de buses en coordinación con el departamento de Transportes.

8. Realizar la carga de los datos del viaje y pasajeros, en el sistema online y diferentes bases de

datos del departamento. Envío de rooming a los hoteles.

9. Gestionar la facturación del viaje, y mantener comunicación constante con el departamento de

Control Facturación.

10. Comunicar constantemente al cliente de los detalles de su viaje (hoteles, menús, entradas,

horarios de visitas, entre otros) asegurándose de obtener la conformidad del cliente.

11. Elaborar el expediente para el guía acompañante con toda la información relacionada al viaje.

12. Mantener en el correo general el archivo de mensajes de cada expediente, accesible a todos los

compañeros, para poder consultar en cualquier momento.

13. Mantenimiento y actualización de precios y procesos en nuestra RED (entradas, media pensión,

permisos ).

14. Realizar presentaciones comerciales del departamento (servicios, destinos, presupuestos).

Condiciones:

• contrato: indefinido/a
• Salario: 28.000-30.000 (según valia)
• Horario: lunes a viernes 10:30 a 19:30/ 11:00 a 20:00