Agente de Pasaje y Operaciones Portuarias

balearia; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Retribución flexible

Ambiente de trabajo colaborativo

Instalaciones frente al mar

Descuentos y billetes de empleado

Job summary

Baleària Group en Las Palmas de Gran Canaria busca un Agente de Pasaje y Operaciones en su centro de trabajo en Puerto del Rosario. La posición implica atender al cliente, gestionar reservas y emitir billetes, y coordinar embarques y operaciones en muelle.

Ofrecen jornada con turnos rotativos, formación continua, retribución flexible y beneficios que apoyan el bienestar del equipo; salario inicial de 17.094 € brutos anuales.

Responsibilities

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas y servicios, ofreciendo una atención de calidad.
• Gestionar reservas, venta y emisión de billetes, así como el cobro de los servicios contratados por los clientes.
• Realizar la gestión de embarque de pasajeros y vehículos, emitiendo y verificando billetes y tarjetas de embarque.
• Controlar las capacidades de carga de las distintas bodegas de los buques y las matrículas de los vehículos a embarcar, garantizando un correcto control de acceso.
• Gestionar y supervisar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros y vehículos en campa y muelle, prestando apoyo en la movilidad de aquellos que lo requieran.

Job description

¿Quiénes somos?

En el Grupo Baleària somos más de 4.000 profesionales que trabajamos para conectar territorios y personas a través del transporte marítimo de pasajeros, vehículos y mercancías y de soluciones logísticas terrestres y marítimas.

Somos un grupo en constante crecimiento, comprometido con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia operativa, que desarrolla su actividad en diferentes territorios y mercados.

Pero nuestro verdadero motor son las personas. Por eso, apostamos por el desarrollo profesional, el aprendizaje y el bienestar de nuestros equipos, creando oportunidades para crecer y evolucionar dentro de la compañía.

Este compromiso con las personas nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando por tercer año consecutivo nuestro reconocimiento como una de las mejores empresas para trabajar.

#WeAreBalearia #TopEmployer

¡Abrimos vacante estable como Agente de Pasaje y Operaciones para nuestro centro de trabajo en Puerto del Rosario y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

¿Cómo será tu día a día?

La persona seleccionada se encargará de:

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas y servicios, ofreciendo una atención de calidad.

• Gestionar reservas, venta y emisión de billetes, así como el cobro de los servicios contratados por los clientes.

• Realizar la gestión de embarque de pasajeros y vehículos, emitiendo y verificando billetes y tarjetas de embarque mediante los dispositivos habilitados.

• Controlar las capacidades de carga de las distintas bodegas de los buques y las matrículas de los vehículos a embarcar, garantizando un correcto control de acceso y comunicando cualquier incidencia o modificación a la oficina correspondiente.

• Gestionar y supervisar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros y vehículos en campa y muelle, prestando apoyo en la movilidad de aquellos que lo requieran.

• Revisar las reservas de vehículos y pasajeros para verificar que la información introducida en el sistema es correcta.

• Vigilar y coordinar el tráfico en las zonas de preembarque y embarque, facilitando el flujo de camiones, turismos y pasajeros, y velando por la seguridad de clientes y equipos.

• Elaborar y remitir los listados de pasajeros a los organismos públicos competentes cuando sea requerido.

• Realizar la digitalización y gestión documental necesaria para el control de bonificaciones y otros trámites administrativos solicitados por las Administraciones Públicas.

• Efectuar el cierre diario de caja y las comprobaciones necesarias para el correcto cuadre de la caja general.

• Realizar las tareas administrativas y operativas complementarias propias de la actividad.

Horario: turnos rotativos mañana / tarde / noche

¿Qué te ofrecemos?

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

• Condiciones económicas: entre 17.094€ brutos anuales.

• Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.

• Retribución flexible, con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal

• Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan

• Instalaciones frente al mar, para disfrutar del entorno en tu día a día

• Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)

• Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados

• Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente