Administrativo/a de Transporte Marítimo - Turnos rotativos

Baleària Group; Cádiz; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Beneficios sociales

Empresa líder en el sector

Top Employer

Job summary

Baleària Group en Cádiz busca un Administrativo/a de transporte marítimo para gestionar reservas, facturar y atender a clientes. Participarás en tareas administrativas y operativas de carga y pasaje, asegurando la correcta organización de las operaciones.

La posición implica turnos rotativos mañana/tarde de lunes a domingo, con descansos. Formarás parte de un equipo comprometido con la innovación y el desarrollo sostenible, en un entorno Top Employer.

Qualifications

• Experiencia en gestión de reservas por correo, fax o teléfono.
• Capacidad para facturar y cobrar de forma precisa.
• Comunicación clara y atención a incidencias de embarque.

Responsibilities

• Atender reservas por correo, fax o teléfono para cubrir capacidad de barcos y facturar.
• Elaborar control de metros por barco para evitar overbooking y asegurar buen servicio.
• Consultar reservas con cargo de medidas especiales o mercancías peligrosas para su correcta ubicación.
• Revisar diariamente reservas facturadas para evitar errores en el sistema.
• Informar a clientes sobre el servicio de carga y incidencias durante embarque/desembarque.
• Realizar cierres en el sistema tras la salida de barcos y registrar información clave.

Skills

Atención al cliente

Facturación

Gestión reservas

Job description

¿Quiénes somos?

Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 4.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.

Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel.

Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.

#WeAreBalearia #TopEmployer

¡Abrimos vacante estable como Administrativo/a de transporte marítimo para nuestro centro de trabajo en Cádiz y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

¿Cómo será tu día a día?

La persona seleccionada se encargará de:

• Atender todas las reservas que llegan a través de correo, fax o vía telefónica para cubrir la capacidad de los barcos y realizar las reservas procediendo, posteriormente, a su facturación y cobro.

• Elaborar un control de metros por barco mediante procedimientos internos para no generar overbooking y prestar un adecuado servicio al cliente.

• Realizar las consultas de reservas con carga de medidas especiales o mercancías peligrosas para asegurar su control y disposición en los barcos, así como las reservas de clientes que inician el viaje en otra localización.

• Revisar las reservas facturadas a diario, para comprobar que los datos estén correctamente introducidos en el sistema, para evitar errores de facturación.

• Atender e informar a los clientes sobre el servicio de carga a través de diversos canales, proporcionando información clara sobre las reservas y cualquier incidencia en el proceso de embarque o desembarque.

• Realizar el cierre en el sistema una vez los barcos han salido para cumplir adecuadamente con el registro de la información fundamental para la gestión del negocio.

• Realizar las tareas administrativas y operativas necesarias para el buen funcionamiento de las operaciones de carga y pasaje.

• Realizar informes de las incidencias ocurridas en el embarque y/o desembarque y checking para comunicarlas por correo electrónico al Responsable de Carga.

• Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad, como tramitación de autorizaciones con la Autoridad Portuaria.

Horario: turnos rotativos mañana/tarde de lunes a domingo con los respectivos descansos, realizando horarios de mañana, tarde o noche

¿Qué te ofrecemos?

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

• Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.

• Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)

• Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados

• Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente