Agente de Pasaje

Balearia; Valencia; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Retribución flexible

Ambiente de trabajo junto al mar

Beneficios sociales

Cursos y desarrollo profesional

Job summary

Grupo Baleària busca un/a Agente de Pasaje para su centro de trabajo en Valencia. La persona seleccionada atenderá a los clientes, gestionará reservas y cobrará billetes, facilitando la entrada a los buques.

Ofrecemos formación continua, retribución flexible y un entorno laboral junto al mar, con turnos rotativos de mañana, tarde o noche y beneficios sociales. Únete a un equipo líder en el sector.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y venta de billetes.
• Capacidad para gestionar reservas y cobros.
• Conocimientos básicos de emisión de tarjetas de embarque.

Responsibilities

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios y tarifas.
• Gestionar reservas, venta de billetes y cobros a petición de clientes.
• Realizar la gestión de embarque para emitir billetes y tarjetas de embarque.
• Realizar cierre de caja diario y generar listados de pasajeros para organismos.
• Digitalizar documentación y apoyar en tareas administrativas.

Skills

Atención al cliente

Ventas de billetes

Gestión de reservas

Pago y caja

Job description

¿Quiénes somos?

En el Grupo Baleària somos más de 4.000 profesionales que trabajamos para conectar territorios y personas a través del transporte marítimo de pasajeros, vehículos y mercancías y de soluciones logísticas terrestres y marítimas.

Somos un grupo en constante crecimiento, comprometido con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia operativa, que desarrolla su actividad en diferentes territorios y mercados.

Pero nuestro verdadero motor son las personas. Por eso, apostamos por el desarrollo profesional, el aprendizaje y el bienestar de nuestros equipos, creando oportunidades para crecer y evolucionar dentro de la compañía.

Este compromiso con las personas nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando por tercer año consecutivo nuestro reconocimiento como una de las mejores empresas para trabajar.

#WeAreBalearia #TopEmployer

¡Abrimos vacante estable como Agente de Pasaje para nuestro centro de trabajo en Valencia y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

¿Cómo será tu día a día?

La persona seleccionada se encargará de:

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad.

• Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes.

• Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque.

• Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general.

• Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten.

• Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que soliciten las Administraciones Públicas.

• Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad.

Horario:turnos rotativos de mañana, tarde o noche.

¿Qué te ofrecemos?

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

• Condiciones económicas: 22.106 € Brutos/anuales

• Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.

• Retribución flexible, con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal

• Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan

• Instalaciones frente al mar, para disfrutar del entorno en tu día a día

• Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)

• Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados

• Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente