Agente de CAU Bilingüe (Euskera) - Soporte Educativo

Sopra Steria; Bilbao; Híbrido; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

23 días de vacaciones

Formación continua

Seguro de vida y accidentes

Retribución flexible

Acceso a descuentos en marcas

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría y servicios digitales busca un/a Agente de CAU en Bilbao para ofrecer atención funcional en el sector educativo. Las responsabilidades incluyen la atención telefónica, gestión de incidencias y soporte a usuarios. Se requiere titulación académica, nivel C1 de euskera y habilidades de comunicación. Ofresemos contrato indefinido, jornada completa, formación continua y un entorno de trabajo híbrido con 23 días de vacaciones al año.

Formación

• Nivel C1 de Euskera certificado (imprescindible).
• Experiencia como Teleoperador/a valorada positivamente.

Responsabilidades

• Atención telefónica a usuarios de centros educativos.
• Registro de los contactos atendidos.
• Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.
• Gestión y seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Comunicación en euskera

Paciencia

Empatía

Manejo de ordenador a nivel usuario

Educación

FP I, II o Grado Universitario

Descripción del empleo

Una empresa de consultoría y servicios digitales busca un/a Agente de CAU en Bilbao para ofrecer atención funcional en el sector educativo. Las responsabilidades incluyen la atención telefónica, gestión de incidencias y soporte a usuarios. Se requiere titulación académica, nivel C1 de euskera y habilidades de comunicación. Ofresemos contrato indefinido, jornada completa, formación continua y un entorno de trabajo híbrido con 23 días de vacaciones al año.