Agente de Call Center Bilingüe: Euskera e Inglés (Remoto)

EULEN Flexiplán; Málaga; Híbrido; EUR 14.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EULEN Flexiplán busca un Agente de Call Center para atender incidencias en nuestra plataforma de venta online, con dominio nativo o avanzado de euskera y inglés.

Ofrecemos modalidad flexible (remota, híbrida o presencial) y un contrato inicial de 6 meses. El horario es de lunes a viernes 10:00–19:00 y sábados 08:00–17:00, con pausas. Salario de 12,10€ brutos por hora. Si eres proactivo y orientado al cliente, te esperamos.

Formación

• Nivel nativo o avanzado (C2) de euskera e inglés, tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Capacidad demostrada para la resolución de incidencias y el manejo de situaciones de estrés.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Se valorará la experiencia en el sector de la electrónica o e-commerce.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a través de correo electrónico y chat, resolviendo dudas y problemas de los usuarios en nuestra plataforma de venta online.
• Documentar y hacer seguimiento de las incidencias para garantizar su resolución satisfactoria.
• Colaborar con otros departamentos para escalar y resolver problemas complejos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y efectiva.

Conocimientos

Euskera C2

Inglés C2

Comunicación efectiva

Gestión de incidencias

Orientación al cliente

Herramientas

Ofimática (Office)

Descripción del empleo

EULEN Flexiplán busca un Agente de Call Center para atender incidencias en nuestra plataforma de venta online, con dominio nativo o avanzado de euskera y inglés.

Ofrecemos modalidad flexible (remota, híbrida o presencial) y un contrato inicial de 6 meses. El horario es de lunes a viernes 10:00–19:00 y sábados 08:00–17:00, con pausas. Salario de 12,10€ brutos por hora. Si eres proactivo y orientado al cliente, te esperamos.