Agente de Atención al Cliente con Vasco - Presencial - EJ01

Concentrix; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación remunerada de 5 semanas

Jornada de 39 horas

Job summary

Concentrix en Barcelona busca Agente de Atención al Cliente con Vasco para un puesto presencial. Se atienden viajeros, reservas y cuestiones administrativas, principalmente en vasco e inglés, con una jornada de 39 horas semanales.

La empresa ofrece contrato indefinido en España, formación remunerada de 5 semanas, oficinas modernas en Barcelona y oportunidades de desarrollo en una empresa internacional.

Qualifications

• Dominio de vasco y nivel de inglés B1–B2.
• Estudios mínimos de Educación Secundaria.
• Conocimientos de Windows y Microsoft Office.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Actitud positiva, empatía, orientación al cliente y ganas de aprender.

Responsibilities

• Asesorar a los viajeros y resolver dudas sobre reservas.
• Proporcionar asistencia administrativa y técnica a los viajeros.
• Atender a los clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Conectar con los clientes y buscar soluciones efectivas.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Orientación al cliente

Ganas de aprender

Education

Educación Secundaria

Tools

Windows

Microsoft Office

Job description

Job Title: Agente de Atención al Cliente con Vasco - Presencial - EJ01

Job Description ¿Te apasiona viajar, descubrir nuevos destinos, conectar con personas y formar parte de un equipo internacional tanto como a nosotros? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos personas con talento, energía y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, trabajando para una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave para que cada cliente disfrute de la mejor experiencia de viaje. Asesorarás a los viajeros, resolviendo dudas sobre reservas y ofreciendo asistencia con cuestiones administrativas y técnicas. Conectarás con nuestros clientes a través de diferentes canales: teléfono, chat y correo electrónico. Marcarás la diferencia, ofreciendo una atención cercana, eficaz y orientada a encontrar soluciones. Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. R1774530

¿Qué buscamos en ti?

Dominio de vasco Nivel de inglés B1-B2. Estudios mínimos de Educación Secundaria. Conocimientos de Windows y Microsoft Office. Experiencia previa en atención al cliente. Actitud positiva, empatía, orientación al cliente y ganas de aprender.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido en España, con las prestaciones y beneficios que correspondan. Formación inicial remunerada de 5 semanas, para que empieces con confianza y todas las herramientas necesarias. Jornada de 39 horas semanales, de lunes a domingos de 8:00 a 20:00 (turnos rotativos) Salario 19.623,64€ bruto/año + Bonus 1.200€ bruto/año Oficinas modernas en Barcelona, con terraza, comodidades y eventos para compartir con el equipo. Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa internacional.

Location

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements

Basque (Required), English, Spanish

Time Type

Full time

Mission

Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The technologists & engineers who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix. Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.