Agente Call Center Alemán Nativo – Atención al Cliente

Boomerang; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Boomerang en Barcelona busca un/a Agente de Call Center con alemán nativo para unirse al equipo de Operaciones Alemania–Austria. Serás referente para clientes de habla alemana y brindarás una experiencia de servicio excelente.

Tus responsabilidades incluyen atender llamadas, gestionar correspondencia, tramitar documentación y redactar comunicaciones. Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o funciones administrativas; manejo avanzado de MS Office; se valorará experiencia

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
• Buen manejo de MS Office, especialmente Excel avanzado.
• Se valorará experiencia en seguros, banca o sectores regulados.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes, informar y asesorar al cliente.
• Gestionar correspondencia y documentación de clientes.
• Redactar comunicaciones y seguimientos a clientes.
• Apoyar tareas administrativas del equipo de Atención al Cliente.
• Trabajar en equipo y mantener la calma bajo presión.

Skills

German (native)

Spanish/English proficiency

Excel avanzado

Tools

MS Office

Job description

Boomerang en Barcelona busca un/a Agente de Call Center con alemán nativo para unirse al equipo de Operaciones Alemania–Austria. Serás referente para clientes de habla alemana y brindarás una experiencia de servicio excelente.

Tus responsabilidades incluyen atender llamadas, gestionar correspondencia, tramitar documentación y redactar comunicaciones. Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o funciones administrativas; manejo avanzado de MS Office; se valorará experiencia