Un/a Agente Atención al Cliente con Alemán (Valencia)

The Adecco Group; Valencia; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

The Adecco Group en Valencia está buscando Agente de Atención al Cliente para atender consultas en alemán y solucionar incidencias. Se valora experiencia en contact center y en el sector automoción.

El puesto requiere habilidades comunicativas y manejo de herramientas digitales, con contrato indefinido desde el primer día y salario de 20.000 € brutos anuales. El horario incluye turnos entre las 08:00 y las 23:00, de lunes a sábado, con descanso semanal dominical y otro día de la semana.

Qualifications

• Dominio alto del alemán (nativo o C1) para atención de clientes.
• Experiencia en atención al cliente o contact center.
• Valorable experiencia en el sector automoción.
• Capacidad de uso de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.

Responsibilities

• Atención y gestión de consultas de clientes en alemán.
• Resolución de incidencias y seguimiento de casos.
• Uso de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
• Asesoramiento y soporte a usuarios.

Skills

German (native/C1)

Customer service

Communication skills

Organizational skills

Tools

CRM software

Office tools

Job description

Agente de Atención al Cliente con Alemán Nativo o C1 | Valencia

¿Eres una persona familiarizada con la tecnología, con habilidades de comunicación y nivel alto de alemán? Si además cuentas con experiencia en atención al cliente o en el sector de la automoción, ¡queremos conocerte!

Buscamos incorporar profesionales para un servicio de atención al cliente ubicado en el centro de Valencia, formando parte de un equipo dinámico e internacional.

Funciones:

• Atención y gestión de consultas de clientes en alemán.


• Resolución de incidencias y seguimiento de casos.


• Uso de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.


• Asesoramiento y soporte a usuarios.


• Buen manejo de herramientas informáticas y entorno digital.


• Experiencia previa en Contact Center, atención al cliente o soporte telefónico.


• También valoraremos perfiles procedentes del sector de la automoción (concesionarios, recepción de taller, asesoría de servicio o funciones similares).


• Capacidad de organización, orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.

Contrato laboral indefinido desde el primer día.

Salario de 20.000 € brutos anuales.

Calendario mensual de turnos. Turnos rotativos entre las 08:00 h y las 23:00 h de lunes a sábado. Tendrás Domingo y otro día de la semana de descanso.