ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD -REMOTO

INFORTEC CONSULTORES; Madrid; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Flexible shifts

Job summary

Infortec busca Administrador/a BMC Helix/AIOPS y Observabilidad para 100% remoto. El candidato gestionará BMC Helix Helix Operations Management y soluciones AIOps, además de administrar usuarios, roles e integraciones, manteniendo la observabilidad y la detección de incidencias.

Se requieren 2+ años en Helix/AIOps, experiencia en plataformas de monitorización y habilidades de automatización. Inglés suficiente para escalar incidencias; disponibilidad para turnos flexibles.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps
• Experiencia en plataformas de monitorización y Observabilidad
• Conocimientos de AIOps, preferiblemente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps
• Capacidad para analizar eventos, optimizar alertas y resolver problemas en entornos críticos
• Se valorará experiencia con Dynatrace, DX UIM o herramientas equivalentes
• Iniciativa, buena comunicación y orientación a la mejora continua
• Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario

Responsibilities

• Configurar, administrar y mantener BMC Helix, especialmente Helix Operations Management y soluciones AIOps
• Gestionar usuarios, roles, permisos, entornos, conectores e integraciones
• Analizar y correlacionar eventos de distintas fuentes para mejorar la detección temprana de incidencias
• Diseñar cuadros de mando, métricas de servicio y modelos de Observabilidad de extremo a extremo
• Identificar patrones, analizar causas raíz y optimizar alertas para reducir el ruido operativo
• Impulsar la automatización y proponer mejoras que reduzcan las tareas manuales

Skills

Helix / AIOps

Observability platforms

AIOps (BMC Helix)

Event analysis

Automation

Communication

English fluency

Tools

Dynatrace

DX UIM

Job description

Servicios y tecnología de la información

Teletrabajo/Remoto

Especialista

ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD -REMOTO

Publicada 26 de Octubre

¿TRUCO O TICKET?

Este Halloween, los sustos vienen en forma de alertas inesperadas, integraciones rebeldes y configuraciones que necesitan una revisión...

Pero tranquilidad, tenemos un plan. Incorporar a alguien que sepa poner orden en el caos: ADMINISTRADOR/A BMC HELIX / AIOPS Y OBSERVABILIDAD

Tu reto más terroríficamente técnico:

• Configurar, administrar y mantener BMC Helix, especialmente Helix Operations Management y soluciones AIOps.
• Gestionar usuarios, roles, permisos, entornos, conectores e integraciones.
• Analizar y correlacionar eventos de distintas fuentes para mejorar la detección temprana de incidencias.
• Diseñar cuadros de mando, métricas de servicio y modelos de Observabilidad de extremo a extremo.
• Identificar patrones, analizar causas raíz y optimizar alertas para reducir el ruido operativo.
• Impulsar la automatización y proponer mejoras que reduzcan las tareas manuales.

¿Qué necesitas para sobrevivir?

• Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps.
• Experiencia en plataformas empresariales de monitorización y Observabilidad.
• Conocimientos avanzados de AIOps, preferiblemente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps.
• Capacidad para analizar eventos, optimizar alertas y resolver problemas en entornos críticos.
• Se valorará experiencia con Dynatrace, DX UIM o herramientas equivalentes.
• Iniciativa, buena comunicación yorientación a la mejora continua.
• Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario.

¿Dónde está el truco?

• 100% remoto. ¡Aquí no hay trampa ni cartón!
• Necesitaremos flexibilidad para cubrir turnos de 07:00 a 19:00.
• Disponibilidad para guardias tras la formación e intervenciones puntuales fuera del horario habitual (no te asustes, serán pocas).

Si las incidencias no te dan miedo y sabes cómo ponerles solución, queremos conocerte.