ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD -REMOTO

Infortec Consultores; Madrid; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Infortec Consultores busca un Administrador/a BMC Helix / AIOps para liderar la configuración y mantenimiento de BMC Helix en entornos críticos. Se trabajará con gestión de usuarios, roles y permisos, y se administrarán conectores e integraciones para garantizar la continuidad operativa.

Se requiere experiencia en HELIX/AIOps y capacidad de resolver incidencias. Se valorará buena comunicación y habilidades para escalar incidencias en inglés.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en HELIX/AIOps.
• Capacidad para resolver incidencias en entornos críticos.
• Buena comunicación y proactividad.
• Inglés suficiente para escalar incidencias.

Responsibilities

• Configurar y mantener BMC Helix.
• Gestionar usuarios, roles y permisos.
• Administrar entornos, conectores e integraciones.
• Resolver problemas y proponer mejoras en la configuración.

Skills

BMC Helix

AIOps

User management

Incident resolution

Integrations

Inglés

Job description

ADMINISTRADOR/A BMC HELIX / AIOps

¿TRUCO O TICKET?

Este Halloween, los sustos vienen en forma de alertas inesperadas, integraciones rebeldes y configuraciones que necesitan una revisión...

Pero tranquilidad, tenemos un plan. Incorporar a alguien que sepa poner orden en el caos.

Tu Reto Más Terroríficamente Técnico

• Configurar y mantener BMC Helix.
• Gestionar usuarios, roles y permisos.
• Administrar entornos, conectores e integraciones.
• Resolver problemas y proponer mejoras en la configuración.

¿Qué necesitas para sobrevivir?

• Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps.
• Capacidad para resolver problemas en entornos críticos.
• Iniciativa, buena comunicación y ganas de mejorar las cosas.
• Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario.

¿Dónde está el truco?

• 100% remoto. ¡Aquí no hay trampa ni cartón!
• Necesitaremos flexibilidad para cubrir turnos de 07:00 a 19:00.
• Disponibilidad para guardias tras la formación e intervenciones puntuales fuera del horario habitual (no te asustes, serán pocas).

Si las incidencias no te dan miedo y sabes cómo ponerles solución, queremos conocerte.