Webhosting Kundeservice & IT-Supporter

team.blue Denmark A/S; Skanderborg; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessmedlemskab

Frisør og massage

Personalrestaurant og morgenmad

Mulighed for arbejde med forskellighed

Job summary

Simply.com i Skanderborg søger en engageret kundeservicemedarbejder med interesse for digitale løsninger og brugervenlig formidling. Du hjælper ca. 150.000 kunder med webhosting, e-mails og domæner gennem telefon og skriftlig kommunikation.

Der tilbydes oplæring og en tæt teamkultur. Arbejdstiden er hverdage kl. 8–16, og kontoret ligger i Skanderborg. Du vil arbejde sammen med kolleger om at holde information og guides opdaterede.

Qualifications

• Du har erfaring eller interesse inden for mindst ét af områderne: WordPress-plugins/temaer, Linux-hosting (f.eks. .htaccess, SSH, FTP), Windows-hosting (IIS, WebDeploy), PHP-kodning, CMS-platforme eller MySQL.
• Du formidler komplekse problemstillinger på en letforståelig måde og vejleder kunderne gennem digitale udfordringer.

Responsibilities

• Hjælpe kunder via telefon og skriftlige henvendelser.
• Guide kunder i WordPress, e-mailopsætning og webhosting.
• Følge op på sager og sikre en god kundeoplevelse gennem hele processen.
• Håndtere mindre ad hoc-opgaver og opdatering af hjemmesider og guider.

Skills

Stærk problemløser

Kundeserviceorienteret

Gode IT-kundskaber

Dansk og engelsk kommunikation

Education

Ingen specifik uddannelse kræves

Tools

WordPress

Linux hosting

Windows hosting

PHP fejlfinding

CMS platforms (Drupal/Joomla/TYPO3)

MySQL fejlfinding

DNS records (DMARC/DKIM/SPF)

Job description

Simply.com i Skanderborg søger en engageret kundeservicemedarbejder med interesse for digitale løsninger og brugervenlig formidling. Du hjælper ca. 150.000 kunder med webhosting, e-mails og domæner gennem telefon og skriftlig kommunikation.

Der tilbydes oplæring og en tæt teamkultur. Arbejdstiden er hverdage kl. 8–16, og kontoret ligger i Skanderborg. Du vil arbejde sammen med kolleger om at holde information og guides opdaterede.