Teknisk Supportassistent – Kundeservice & Fejlretning

Dansk Retursystem A/S; Taastrup; On-site; DKK 301,000 - 424,000; Full time

Job summary

Dansk Retursystem A/S i Høje-Taastrup søger en serviceorienteret medarbejder til Teknisk Support, der også brænder for miljø. Du håndterer kunder via telefon og skrift, fejlretter og assisterer i driftsproblemer, og du arbejder tæt sammen med eksterne tekniske serviceteknikere.

Du får grundig oplæring i vores udstyr og systemer, og du bidrager til dokumentation ved udskiftning af dele. Arbejdstiderne er skiftende, med vagter på hverdage og i weekender, og hjemmearbejde er muligt uden for de

Qualifications

• Kundeservice og teknisk forståelse kræves.
• Gode kommunikationsevner i skrift og tale.
• Erfaring med IT-systemer og mange programmer.

Responsibilities

• Rette fejl og assistere ved driftsproblemer.
• Fejlsøgning både telefonisk og via remote support.
• Igangsætte anlæg i butikkerne og kommunikere med eksterne serviceteknikere.
• Sikre korrekt dokumentation ved udskiftning af tekniske dele i flaskerummene.

Skills

Kundeservice

Teknisk forståelse

IT-profil

Kommunikation (telefon)

Teamorienteret

Struktureret

Job description

Dansk Retursystem A/S i Høje-Taastrup søger en serviceorienteret medarbejder til Teknisk Support, der også brænder for miljø. Du håndterer kunder via telefon og skrift, fejlretter og assisterer i driftsproblemer, og du arbejder tæt sammen med eksterne tekniske serviceteknikere.

Du får grundig oplæring i vores udstyr og systemer, og du bidrager til dokumentation ved udskiftning af dele. Arbejdstiderne er skiftende, med vagter på hverdage og i weekender, og hjemmearbejde er muligt uden for de