Teamleder Back Office & Kundeservice – Udvikling & Ledelse

OK; Denmark; On-site; DKK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundheds- og tandforsikring

Rabataftaler

In-house massageordning

Fleksibilitet

Kantineordning

Job summary

OK søger en erfaren team lead i Back Office til at lede et ni-personers specialistteam, der støtter kundevendte funktioner med høj faglighed og service.

Du bliver en del af ledergruppen, prioriterer opgaver, skaber rammer for trivsel og faglig udvikling og omsætter driftsresultater til forbedringer.

Stillingen kræver ledelseserfaring, evne til at træffe beslutninger og samarbejde på tværs af afdelinger i en organisation i udvikling.

Qualifications

• Har erfaring med personale- og driftsledelse og motivieres af at udvikle mennesker og skabe resultater gennem teamet.
• Er en tydelig og handlekraftig leder, der træffer beslutninger og tager nødvendige samtaler.
• Har blik for struktur, arbejdsgange og processer og evner at forbedre dem.
• Trives med forandringer og kan omsætte nye behov til konkrete handlinger.
• Er relationsstærk og skaber følgeskab gennem dialog og tillid.

Responsibilities

• Lede, motivere og udvikle medarbejderne og skabe høj trivsel og faglig udvikling
• Prioritere teamets opgaver og sikre sammenhæng mellem daglig drift og forretningens behov
• Styrke teamets kompetencer, kultur og arbejdsprocesser i takt med nye behov
• Samarbejde med kundevendte områder og tværgående samarbejdspartnere
• Omsætte erfaringer fra driften til konkrete forbedringer for kvalitet og kundeoplevelse

Skills

People leadership

Operations management

Decision making

Change management

Team development

Job description

OK søger en erfaren team lead i Back Office til at lede et ni-personers specialistteam, der støtter kundevendte funktioner med høj faglighed og service.

Du bliver en del af ledergruppen, prioriterer opgaver, skaber rammer for trivsel og faglig udvikling og omsætter driftsresultater til forbedringer.

Stillingen kræver ledelseserfaring, evne til at træffe beslutninger og samarbejde på tværs af afdelinger i en organisation i udvikling.