Teamleder Kundeservice – Ledelse, AI & Udvikling

Valeur A/S; Denmark; Remote; DKK 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Lækker frokostordning

Aktiv personaleforening

Job summary

Valeur A/S søger en erfaren teamleder til kundeservice. Du bliver en del af vores management-team og sikrer både høj servicedesign og et godt arbejdsmiljø for 70 kolleger på vores nye kontor i Højbjerg.

Vi forventer stærk ledelse, datadrevet beslutningstagning og stærk kommunikation på dansk og engelsk. Du får stor indflydelse på opgaver og vores udvikling gennem tæt dialog med COO og resten af ledelsen.

Qualifications

• Ledererfaring inden for kundeservice og ledelse
• Evne til at omsætte KPI'er til konkrete handlinger
• Kommunikerer klart på dansk og engelsk
• Er nysgerrig på teknologi og AI

Responsibilities

• Sikre høj kvalitet i kundeservice og sikre glade kunder og medarbejdere
• Lede teamet og fungere som sparringspartner for teamet
• Sæt retning, planlæg vagter og prioriteringer
• Arbejde tæt med COO og påvirke Valeurs udvikling som virksomhed

Skills

Ledelse af kundeservice

Datadrevet beslutningstagning

Kommunikation dansk og engelsk

Ejerskab og handlekraft

Håndtering af svære samtaler

Forståelse for drift og struktur

Interesse for AI og ny teknologi

Job description

Valeur A/S søger en erfaren teamleder til kundeservice. Du bliver en del af vores management-team og sikrer både høj servicedesign og et godt arbejdsmiljø for 70 kolleger på vores nye kontor i Højbjerg.

Vi forventer stærk ledelse, datadrevet beslutningstagning og stærk kommunikation på dansk og engelsk. Du får stor indflydelse på opgaver og vores udvikling gennem tæt dialog med COO og resten af ledelsen.