Rental Sales Agent

Denmark Avis Budget Denmark A/S; Billund; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

Avis Budget Denmark A/S i Billund søger en udlejningsagent til at hjælpe kunder med deres biludlejning og behov. Du håndterer lejeaftaler, priser og betingelser samt udfører backoffice opgaver og kundeservice i et travlt miljø.

Stillingen kræver gymnasial uddannelse, fremragende kundeservice og evne til at sælge tillægsprodukter. Gode sprogkundskaber i dansk og engelsk forventes, og kørekort samt ren straffeattest er en fordel.

Qualifications

• Gode kundeservicefærdigheder og evne til mersalg.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
• Kendskab til biludlejning og lejevilkår er en fordel.

Responsibilities

• Lytte til kunder og opfylde deres billeje-behov.
• Behandle lejeaftaler og betalinger samt oplysninger om biltilgængelighed og priser.
• Udøve mersalg af tillægsprodukter og sikre korrekt dokumentation.

Skills

Kundeservice

Salg

Kommunikation

Education

Gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau

Tools

CRM-system

Job description

Ansvarsområder for en udlejningsagent kan omfatte:

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje
• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser
• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter
• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation
• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)
• Professionel og rettidig behandling af kundeklager
• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges

Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.

Det forventes at du:

• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau
• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau
• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen
• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest
• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender
• Har gode færdigheder i kommunikation og service
• Har en teamorienteret tilgang
• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø
• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude

Billund South Denmark Denmark

A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.