Rental Sales Agent

Avis Budget Group; Billund; On-site; DKK 230,000 - 320,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group i Billund søger en udlejningsagent, der kan lytte til kunderne og opfylde deres behov inden for billeje. Stillingen indebærer håndtering af lejeaftaler og betalinger samt information om biltilgængelighed, priser og lejebetingelser.

Kandidaten skal have mersalgsevner og evne til at forklare betingelser og gebyrer, sikre underskrift og håndtere backoffice opgaver i et tempofyldt miljø. Kørekort og ren straffeattest forventes.

Qualifications

• Lytte og opfylde kundens behov inden for billeje.
• Gode mersalgsfærdigheder som fx forsikringer og GPS.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter.
• Assistance med rutevejledning og rejseinformation.
• Backoffice opgaver som håndtering af e-mails og stationsrapporter.

Responsibilities

• Yde professionel og rettidig behandling af kundeklager.
• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller følges.
• Håndtere lejeaftaler og betalinger inkl. bilpriser og vilkår.
• Tjek og inspektion af biler ved ind- og udlevering.

Skills

Kundeservice

Salg

Kommunikation

Kørekort

Teamorienteret tilgang

Fleksible vagter

Education

Gymnasieeksamen

Job description

Ansvarsområder For En Udlejningsagent Kan Omfatte

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje
• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser
• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter
• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation
• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)
• Professionel og rettidig behandling af kundeklager
• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.

Det Forventes At Du

• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau
• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau
• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen
• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest
• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender
• Har gode færdigheder i kommunikation og service
• Har en teamorienteret tilgang
• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø
• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude.

Billund

South Denmark

Denmark