Rental Sales Agent

Avis Budget Rental Locations; Billund; On-site; DKK 300,000 - 380,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group søger en udlejningsagent i Billund, der kan lytte til kundens behov, behandle lejeaftaler og betalinger samt informere om bilpriser og vilkår.

Du vil også have mulighed for mersalg af tilkøb som forsikring og GPS, håndtere e-mails, udarbejde stationsrapporter og sikre en høj standard for kundeservice og sikkerhedsprotokoller i et tempofyldt miljø.

Qualifications

• Gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau.
• Engelsk flydende kommunikere mundtligt og skriftligt.
• Erfaring inden for salg og/eller servicebranchen ønskelig.
• Gyldigt kørekort og ren straffeattest forventes.
• Fleksible vagter, også weekender, er en fordel.
• Gode kommunikationsevner og serviceorientering.
• Teamorienteret tilgang og evne til multitasking.
• Proaktiv og venlig indstillet.

Responsibilities

• Lytte til og opfylde kundens behov ved billeje og relaterede ydelser.
• Behandling af lejeaftaler og betalinger samt oplysninger om priser og lejebetingelser.
• Gennemføre mersalg (f.eks. forsikring og GPS).
• Afklare vilkår og gebyrer og sikre underskrift på dokumenter.
• Assistere med rutevejledning og rejseinformation.
• Backoffice opgaver som håndtering af e-mails og stationsrapporter.

Skills

Engelsk flydende

Kommunikation

Servicefaring

Salgserfaring

Education

Gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau

Job description

Ansvarsområder for en udlejningsagent kan omfatte:

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje


• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser


• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.


• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter


• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation


• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)


• Professionel og rettidig behandling af kundeklager


• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges

Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.

Det forventes at du:

• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau


• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau


• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen


• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest


• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender


• Har gode færdigheder i kommunikation og service


• Har en teamorienteret tilgang


• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø


• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude.

Billund South Denmark Denmark A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.