Rental Sales Agent

Avis Budget Rental Locations; Odense; On-site; DKK 260,000 - 360,000; Full time

Job summary

Avis Budget Rental Locations i Odense søger en udlejningsagent, der kan hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens tilbud. Du håndterer lejeaftaler og betalinger, informerer om bilpriser og lejebetingelser og sikrer, at dokumenter underskrives korrekt.

Stillingen kræver fremragende kundeservice, erfaring med mersalg af tilvalg som forsikring og GPS, samt evne til at håndtere flere opgaver i et tempofyldt miljø.

Qualifications

• Gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelse
• Flydende engelsk skriftligt og mundtligt
• Erfaring fra salg og kundeservice foretrækkes

Responsibilities

• Hjælpe kunder med lejebil og behov
• Behandle lejeaftaler og betalinger
• Give rutevejledning og rejseinformation
• Backoffice opgaver og håndtering af kundeklager
• Tjekke biler ind/ud og udføre inspektioner af biler

Skills

Kundeservice

Mersalg

Kommunikation

Teamwork

Fleksible vagter

Education

Gymnasieeksamen

Job description

Ansvarsområder for en udlejningsagent kan omfatte:• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)• Professionel og rettidig behandling af kundeklager• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.Det forventes at du:• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender• Har gode færdigheder i kommunikation og service• Har en teamorienteret tilgang• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude.Odense CSouth DenmarkDenmark