Kundesupporter til autoværktøj og reservedele – Hjørring

Ftz; Hjørring; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Job summary

FTZ søger en serviceminded kundesupporter til vores lokation i Hjørring. Du bliver en del af et dedikeret team, der sammen løser dagens opgaver og deler viden. Vi lægger vægt på en uformel tone og høj faglighed.

Du håndterer ordrebehandling og kundekontakt via telefon, FTZShop og kunde-kundesdisk, giver rådgivning om produkter og sikrer en positiv kundeoplevelse i et støttende teammiljø.

Qualifications

• Kundekendskab og bedre forståelse for behov og løsninger i autobranchen.
• Gode kommunikationsevner og lydhørhed over for kunder.
• Evnen til at arbejde selvstændigt og i team med kolleger og leder.
• Erfaring med teamwork og samarbejde for at løse komplekse opgaver.

Responsibilities

• Ordrebehandling – modtagelse og ekspedition af ordre.
• Besvare kunders henvendelser og håndtere kundeordre via telefon, FTZShop og kundedisk.
• Give sparring og vejledning til kunder om produkter og FTZShop.
• Sikre en positiv og god oplevelse for alle kunder.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Teamwork

Selvledelse

Tools

FTZShop

Job description

FTZ søger en serviceminded kundesupporter til vores lokation i Hjørring. Du bliver en del af et dedikeret team, der sammen løser dagens opgaver og deler viden. Vi lægger vægt på en uformel tone og høj faglighed.

Du håndterer ordrebehandling og kundekontakt via telefon, FTZShop og kunde-kundesdisk, giver rådgivning om produkter og sikrer en positiv kundeoplevelse i et støttende teammiljø.