Kundesupporter – Samarbejde, Vækst og Løsninger

Ftz; Frederikssund; On-site; DKK 280,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Gode arbejdsforhold

Udviklingsmuligheder

Job summary

FTZ i Frederikssund søger en serviceminded kundesupporter til at betjene kunderne med udgangspunkt i reservedele, værktøj og værkstedsudstyr. Du bliver en del af et team med fokus på vidensdeling og sparring.

Du håndterer hastesager fra eksterne leverandører, ekspederer kundeordrer og vejleder kunderne til de bedste løsninger. Vi forventer teknisk indsigt fra autobranchen, godt købmandskab og evne til at arbejde selvstændigt.

Qualifications

• Selvstændig arbejdsgang og evne til at søge sparring hos kollegaer og leder.
• God til at lytte og forstå kunders behov for at give de bedste løsninger.
• Erfaring fra autobranchen eller teknisk baggrund ønskelig.

Responsibilities

• Behandling af ordrer – modtagelse og ekspedition.
• Besvare kunder via telefon, FTZShop og kundedisk.
• Råd og vejledning om produkter og FTZShop.
• Sikre en positiv kundeoplevelse.

Skills

Selvledelse

Kommunikation

Teamwork

Kørekort (B)

Education

Autoværdsfaglig uddannelse

Job description

FTZ i Frederikssund søger en serviceminded kundesupporter til at betjene kunderne med udgangspunkt i reservedele, værktøj og værkstedsudstyr. Du bliver en del af et team med fokus på vidensdeling og sparring.

Du håndterer hastesager fra eksterne leverandører, ekspederer kundeordrer og vejleder kunderne til de bedste løsninger. Vi forventer teknisk indsigt fra autobranchen, godt købmandskab og evne til at arbejde selvstændigt.