Kundeservice & Bookingkoordinator

Semler Gruppen; Aalborg; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Løn efter kvalifikationer

Pension

Sundhedssikring

Job summary

Semler Mobility Aalborg søger en engageret kunderådgiver til at være bindeleddet mellem kunder og værksted. Du møder kunderne i receptionen og er ansvarlig for at sikre smidige processer for booking, indskrivning og opfølgning.

Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon og online, koordinere værkstedsaftaler og planlægge lånebiler. Vi lægger vægt på service, ansvar og en positiv holdning, og erfaring fra bilbranchen er en fordel.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, booking eller lignende funktioner.
• Erfaring med telefonisk kundekontakt og mange daglige henvendelser.
• Arbejder systematisk og har sans for detaljen.
• Er positiv, samarbejdsorienteret og bidrager til den gode stemning.
• Har lyst til at skabe gode kundeoplevelser hver dag.

Responsibilities

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og online kanaler.
• Booking og koordinering af værkstedsaftaler.
• Planlægning og reservation af lånebiler.
• Indskrivning af kunder til værksted.
• Administrative opgaver relateret til booking og opfølgning.

Skills

Kundeservice

Booking

Tools

Booking-system

Job description

Semler Mobility Aalborg søger en engageret kunderådgiver til at være bindeleddet mellem kunder og værksted. Du møder kunderne i receptionen og er ansvarlig for at sikre smidige processer for booking, indskrivning og opfølgning.

Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon og online, koordinere værkstedsaftaler og planlægge lånebiler. Vi lægger vægt på service, ansvar og en positiv holdning, og erfaring fra bilbranchen er en fordel.