Servicerådgiverassistent til Semler Mobility Amager

Semler Gruppen A/S; Kastrup; On-site; DKK 280,000 - 350,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Sundhedsforsikring

Job summary

Semler Gruppen A/S søger to servicemindede servicerådgiverassistenter til Semler Mobility Amager. Du vil primært betjene kunder over telefon og online samt varetage administrative opgaver og booking af serviceaftaler.

Du trives i en travl hverdag, er struktureret og serviceorienteret, og du vil arbejde tæt med resten af teamet for at levere topkvalitet og enestående kundeoplevelser.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice
• Erfaring med telefonisk kundekontakt
• Struktureret og serviceminded i en travl hverdag

Responsibilities

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og online kanaler for alle vores mærker
• Booking af serviceaftaler og tidsbestilling til værksted
• Reservation af lånebiler
• Indskrivning af kunder til værkstedet
• Diverse backoffice-opgaver relateret til booking og administration

Skills

Kundeservice

Telefonisk kundebetjening

Organisatorisk sans

Teamplayer

Tools

CRM-system

Job description

Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked:

Servicerådgiverassistent til Semler Mobility Amager

Trives du i en udadvendt rolle, hvor kundeservice er i fokus? Motiveres du af at skabe gode kundeoplevelser – også når det går stærkt? Og kan man høre dit smil gennem telefonen? Så er du måske vores nye kollega!

Vi søger 2 servicemindede servicerådgiverassistenter, der kan holde hovedet koldt, bevare overblikket og samtidig levere service i topklasse – også i travle perioder.

Om stillingen
Som servicerådgiverassisten bliver du en vigtig af betjene vores kunder. Du vil primært arbejde med telefonisk og online kundebetjening samt administrative opgaver.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og online kanaler for alle vores mærker
• Booking af serviceaftaler og tidsbestilling til værksted
• Reservation af lånebiler
• Indskrivning af kunder til værkstedet
• Diverse backoffice-opgaver relateret til booking og administration

Om dig
Du er struktureret og serviceminded med flair for kundekontakt i en travl hverdag. Du skaber gode kundeoplevelser med en professionel og løsningsorienteret tilgang, arbejder effektivt og bevarer overblikket – også når tempoet er højt. Samtidig er du en engageret teamplayer med sans for detaljer, høj kvalitet i dit arbejde og en positiv energi, der smitter både kunder og kolleger.

Vi forestiller os også, at du:

• Har erfaring med kundeservice
• Er naturligt udadvendt og trives med kundekontakt

Kendskab til bilbranchen er en fordel, men ikke et krav.

Om os
Semler Mobility Amager er en del af Semler Gruppen, som er Danmarks største bilkoncern med over 100 års erfaring indenfor import og salg af biler. Vi tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation, med dedikeret kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så vi sammen når de opstillede mål.

Vi tilbyder løn efter kvalifikationer, pension, sundhedssikring og andre fordelagtige medarbejdergoder.

Lyder det som noget for dig?

Din vej. Fælles fremtid

Som ny kollega i Semler Gruppen bliver du en del af et stort fællesskab på mere end 3000 kollegaer. Vi er fordelt over hele landet, og arbejder med alt fra landbrugets tungeste maskiner til selvkørende teknologi og delebiler.

At være en del af en stor organisation betyder, at der er talrige muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi har f.eks. en hel uddannelsesafdeling, som tilbyder efteruddannelse og certificeringer i samarbejde med vores producenter. Sidst men ikke mindst kan vi hjælpe dig på vej med vores udviklingsværktøj GROW, som intelligent og systematisk matcher dine kompetencer op imod udviklingsmulighederne i Semler Gruppen.

Alle er vi forenet af et sæt fælles værdier, der fungerer som den daglige gps for vores måde at arbejde på.

Vi er ordentlige. Vi holder hvad vi lover, også når det kræver en omvej. Sådan er det, når ambitionen er at have de mest tilfredse kunder og leverandører i de brancher vi opererer i.

Vi er nytænkende. Fordi man ikke bliver Danmarks største bilaktør af at køre på autopilot.

Vi har glimt i øjet. Med respekt for hinanden og godt humør bliver det rarere at gå på arbejde.