Servicerådgiver til Skadecenteret hos Semler Mobility Odense

Semler Gruppen A/S; Odense; Hybrid; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Løn efter kvalifikationer

Pension

Sundhedsforsikring

Flere medarbejdergoder

Muligheden for at blive en vigtig del

Job summary

Semler Mobility Odense søger en servicemedarbejder til at være bindeled mellem kunder og værksted. Du leverer høj faglig kundeservice og sikrer effektivt samarbejde med partnere. Du bliver en central del af et team med fokus på trivsel og godt arbejdsmiljø.

Du har teknisk baggrund fra autobranchen, erfaring med forsikringsskader og evner at omsætte viden til professionel rådgivning. Kørekort B er en forudsætning, og du trives i en travl hverdag med mange opgaver.

Qualifications

• Teknisk baggrund fra autobranchen og erfaring med service,”
• Kendskab til forsikringsskader og kundebetjening
• Gerne erfaring fra pladeværksted eller værkstedsmiljø

Responsibilities

• Planlægge og booke kunder
• Rådgive i forbindelse med forsikringsskader
• Sikre gode kundeoplevelser i en travl hverdag
• Koordinere opgaver på tværs af værkstederne
• Fakturering og koordinering af lejebilsflåde

Skills

Teknisk baggrund

Autobranchen erfaring

Forsikringsskader erfaring

Kørekort B

Tools

Digitale systemer

Job description

Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked:

Servicerådgiver til Skadecenteret hos Semler Mobility Odense

Er du et servicetalent med drive, der kan skabe gode kundeoplevelser og trives i rollen som bindeled mellem kunder og værksted? Så er det måske dig, vi glæder os til at byde velkommen som vores nye servicerådgiver, der sætter barren højt for service og engagement i vores team!

Om jobbet
Som servicerådgiver hos os får du ansvaret for at levere kundeservice på et højt fagligt niveau og sikre et effektivt samarbejde med vores samarbejdspartnere. Du bliver en central del af et team, hvor fokus på trivsel og et stærkt arbejdsmiljø er nøgleord. Her hjælper vi hinanden for at skabe de bedste resultater.

Dine arbejdsopgaver er:

• Planlægning og booking af kunder
• Professionel rådgivning i forbindelse med forsikringsskader
• Sikring af gode kundeoplevelser i en omskiftelig og travl hverdag
• Koordinering af opgaver på tværs af værkstederne
• Fakturering samt koordinering af vores lejebilsflåde

Om dig
Du har en teknisk baggrund fra autobranchen og kommer måske fra en stilling som servicerådgiver, værkfører eller lignende. Det er en stor fordel, hvis du har erfaring fra et pladeværksted og kendskab til håndtering af forsikringsskader. Du er dreven i disciplinen og formår at omsætte din tekniske viden til professionel og værdiskabende rådgivning for kunderne.

Du trives med kundebetjening og motiveres af at skabe gode kundeoplevelser gennem en serviceminded og løsningsorienteret tilgang. Samtidig er du struktureret, omstillingsparat og i stand til at bevare overblikket i en travl hverdag, hvor flere opgaver skal håndteres samtidigt.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Har flair for digitale systemer
• Er serviceminded, imødekommende og nærværende
• Tager ansvar for kunderne gennem hele processen
• Bidrager positivt til samarbejdet med dine kolleger

Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.

Om os
Semler Mobility Odense er en del af Semler Gruppen, som har over 100 års erfaring inden for import og salg af biler, og består af mere end 3.000 medarbejdere. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. Det kræver at vi er dedikerede og sætter en ære i vores arbejde hver eneste dag.

Vi tilbyder

• løn efter kvalifikationer
• pension
• sundhedssikring
• en hel del andre fordelagtige medarbejdergoder
• muligheden for at blive en vigtig del af en stor og professionel organisation

Vi glæder os til at høre fra dig!

Din vej. Fælles fremtid

Som ny kollega i Semler Gruppen bliver du en del af et stort fællesskab på mere end 3000 kollegaer. Vi er fordelt over hele landet, og arbejder med alt fra landbrugets tungeste maskiner til selvkørende teknologi og delebiler.

At være en del af en stor organisation betyder, at der er talrige muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi har f.eks. en hel uddannelsesafdeling, som tilbyder efteruddannelse og certificeringer i samarbejde med vores producenter. Sidst men ikke mindst kan vi hjælpe dig på vej med vores udviklingsværktøj GROW, som intelligent og systematisk matcher dine kompetencer op imod udviklingsmulighederne i Semler Gruppen.

Alle er vi forenet af et sæt fælles værdier, der fungerer som den daglige gps for vores måde at arbejde på.

Vi er ordentlige. Vi holder hvad vi lover, også når det kræver en omvej. Sådan er det, når ambitionen er at have de mest tilfredse kunder og leverandører i de brancher vi opererer i.

Vi er nytænkende. Fordi man ikke bliver Danmarks største bilaktør af at køre på autopilot.

Vi har glimt i øjet. Med respekt for hinanden og godt humør bliver det rarere at gå på arbejde.