Kunderådgiver til Relatel - gør en forskel for vores erhvervskunder

TDC A/S; København; Sur place; DKK 312 000 - 469 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Team sammenhold

Moderne kontor

Udviklende arbejdsplads

Résumé du poste

Relatel søger en kunderådgiver til vores erhvervskunder, der kan balancere service og rådgivning via telefon, mail og chat. Du møder kunderne professionelt, følger sager til dørs og bidrager til et stærkt team.

Vi lægger vægt på tydelig kommunikation, nysgerrighed og mødestabilitet. Vi tilbyder onboarding, løbende coaching og mulighed for at udvikle dine rådgivningsevner i en virksomhed i udvikling.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, salg eller butik eller anden servicebranche.
• Gode kommunikationsevner og evne til at lytte til kunder.
• Følger aftaler, mødestabil og tager ansvar i travle perioder.

Responsabilités

• Rådgive kunder om produkter, løsninger og muligheder
• Løse kundehenvendelser og følge kundens sag til dørs
• Se muligheder for at rådgive kunden om relevante løsninger
• Arbejde for gode kundeoplevelser, høj kvalitet og godt samarbejde

Connaissances

Kundeservice

Salg

Kommunikation

Kundebetjening

Description du poste

Kunderådgiver til Relatel - gør en forskel for vores erhvervskunder

Er du stærk i dialogen med kunder, og motiveres du af at skabe gode løsninger for erhvervskunder? Hos Relatel søger vi en kunderådgiver, der tager ansvar, kommunikerer klart og kan balancere service og rådgivning. Du har måske erfaring fra kundeservice, salg, butik eller en anden servicebranche – det vigtigste er, at du møder kunderne professionelt, følger opgaver til dørs og bidrager til et stærkt team med høj energi og tydelige mål.

Hvem er vi?

Relatel udvikler telefoniløsninger til virksomheder. Vi kombinerer teknologi med rådgivning, så vores kunder får løsninger, der passer til deres hverdag. Vi er en del af TDC Brands og arbejder hver dag for at gøre hverdagen lettere for danske erhvervskunder.

Hos os får du:

• Et team, der samarbejder, deler viden og hjælper hinanden
• Et moderne kontor med god energi og et stærkt fællesskab
• En arbejdsplads i udvikling, hvor gode idéer og initiativ bliver værdsat

Hvad går jobbet ud på?

Som kunderådgiver hjælper du vores erhvervskunder via telefon, mail og chat. Du lytter til kundens behov og hjælper med at finde den løsning, der passer bedst til deres hverdag.

Du kommer blandt andet til at:

• Rådgive kunder om produkter, løsninger og muligheder
• Løse kundehenvendelser og følge kundens sag til dørs
• Se muligheder for at rådgive kunden om relevante løsninger
• Arbejde for gode kundeoplevelser, høj kvalitet og godt samarbejde

Hvem er du?

Du kan enten have erfaring fra kundeservice, salg, butik eller en anden servicebranche – eller være motiveret for at bruge dine stærke kommunikationsevner i en ny retning. Det vigtigste er, at du er nysgerrig, mødestabil og har lyst til at skabe gode kundeoplevelser. Du trives med at tale med mange forskellige kunder, finde løsninger og udvikle dig gennem feedback og tydelige forventninger.

Hos os får du klare rammer, løbende sparring og mulighed for at udvikle dig. Vi forventer, at du følger aftaler og tager ansvar – også når der er travlt.

Vi tror, du vil trives hos os, hvis du:

• Kommunikerer klart og tydeligt med vores kunder
• Er nysgerrig og god til at lytte til kundens behov
• Følger dine opgaver til dørs og holder, hvad du lover
• Trives med mål, feedback og tydelige forventninger
• Bidrager til teamet og det fælles resultat

Hvad kan du glæde dig til?

• Fast grundløn + provision uden loft, så din indsats kan mærkes på lønnen
• Grundig onboarding og løbende coaching, så du bliver tryg i rollen og udvikler dig
• Mulighed for at blive dygtigere til rådgivning, kommunikation og kundedialog

Arbejdstid: Mandag-torsdag 8.00-16.00, fredag 8.00-15.30

Arbejdssted: Teglholmsgade 1, 2450 Kbh. SV

Tiltrædelse: Efter aftale

Ansøgningsfrist: 31/12/2026

Har du spørgsmål?

Kontakt ansættende leder Alexander Schou Ankersø på [e-mail]