IT-Supporter: Skab gode brugeroplevelser i IT-miljø

ENVO IT; København; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Stærkt fagligt fællesskab

Certificeringer og kompetenceudvikling

Stor berøringsflade på tværs af kunder

Moderne kontorfaciliteter i København

Sociale arrangementer og uformel kultu

Udviklings- og karrierevej

Job summary

ENVO IT søger en IT-supporter, der kan sikre stabilt og sikkert IT-drift hos kunder. Du bliver en del af et erfarent team, der deler viden og leverer høj service. Fokus er brugervenlighed, teknisk forståelse og lyst til at lære mere.

Arbejdet foregår i et dynamisk miljø med Microsoft- og Apple-miljøer. Du håndterer 1- og 2nd line support, brugeradministration og MFA, og du bidrager til dokumentation og kundeopfølgning.

Qualifications

• Har erfaring fra en supportrolle eller er IT-supporter.
• Kendskab til Microsoft 365, Windows og brugeradministration.
• Interesse for Apple-enheder, Microsoft-teknologier og moderne arbejdspladser.
• Kan kommunikere klart og professionelt med brugere og kolleger.
• Trives med varierede opgaver og tager ansvar.

Responsibilities

• Yde support til brugere via telefon, tickets og mail.
• Fejlsøge og løse 1 og 2nd level udfordringer.
• Administration af brugerkonti, rettigheder og adgangsstyring i Microsoft 365 og Azure AD.
• Håndtering af licenser og softwarebestillinger for kunder.
• Opsætning og administration af MFA.
• Installation, konfiguration og opdatering af software på Windows- og Apple-enheder.
• Support på printere og mødelokaleudstyr.
• Assistere kunder med opsætning af mobile enheder (iPhone, iPad, Android).
• Udføre netværks-, VPN- og forbindelsesfejl.
• Overvågning og opfølgning på alarmer og serviceanm.
• Vedligeholdelse af dokumentation og supportguidelines.

Skills

Microsoft 365

Windows

Azure AD

Apple-enheder

Job description

ENVO IT søger en IT-supporter, der kan sikre stabilt og sikkert IT-drift hos kunder. Du bliver en del af et erfarent team, der deler viden og leverer høj service. Fokus er brugervenlighed, teknisk forståelse og lyst til at lære mere.

Arbejdet foregår i et dynamisk miljø med Microsoft- og Apple-miljøer. Du håndterer 1- og 2nd line support, brugeradministration og MFA, og du bidrager til dokumentation og kundeopfølgning.