Guest Experience & Reservations Manager

Greatnorthernas; Kerteminde Kommune; In loco; DKK 550.000 - 750.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Great Northern i Kerteminde søger en erfaren Receptions Manager, der kan lede reception og booking og udvikle teamet. Du sikrer gæsternes første kontakt og hele opholdet med høj kvalitet, personlighed og overskud.

Stillingen kræver ledelseserfaring inden for hotel- eller hospitalitybranchen samt stærke danskkundskaber og engelsk i skrift og tale. Indretnings- og driftsmæssige samarbejder står i fokus gennem hele gæsteoplevelsen.

Competenze

• Erfaring fra hotel, hospitality, reception eller booking
• Ledelseserfaring og lyst til at udvikle mennesker og team
• Struktureret og komfortabel med systemer, booking og planlægning
• Naturtalent for kommerciel forståelse og muligheder

Mansioni

• Daglig ledelse og udvikling af reception og booking
• Sikre høj og ensartet kvalitet gennem hele gæsterejsen
• Skabe tydelige rammer, struktur og arbejdsgange for teamet
• Sikre professionel håndtering af reservationer og forespørgsler
• Fokus på kapacitetsudnyttelse, mersalg og bookingens kommercielle muligheder
• Samarbejde med hotel, spa, golf, restauranter, events og afdelinger
• Registrere gæsteviden og bruge den til personlige oplevelser
• Være synlig i den daglige drift og træde til ved behov

Conoscenze

Ledelse

Gæstfrihed

Reception

Booking

Systemer & planlægning

Kommerciel forståelse

Kommunikation (dansk & engelsk)

Descrizione del lavoro

Great Northern i Kerteminde søger en erfaren Receptions Manager, der kan lede reception og booking og udvikle teamet. Du sikrer gæsternes første kontakt og hele opholdet med høj kvalitet, personlighed og overskud.

Stillingen kræver ledelseserfaring inden for hotel- eller hospitalitybranchen samt stærke danskkundskaber og engelsk i skrift og tale. Indretnings- og driftsmæssige samarbejder står i fokus gennem hele gæsteoplevelsen.