Receptions Manager til Great Northern

Greatnorthernas; Kerteminde Kommune; Vor Ort; DKK 550.000 - 750.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Great Northern i Kerteminde søger en erfaren Receptions Manager, der kan lede reception og booking og udvikle teamet. Du sikrer gæsternes første kontakt og hele opholdet med høj kvalitet, personlighed og overskud.

Stillingen kræver ledelseserfaring inden for hotel- eller hospitalitybranchen samt stærke danskkundskaber og engelsk i skrift og tale. Indretnings- og driftsmæssige samarbejder står i fokus gennem hele gæsteoplevelsen.

Qualifikationen

• Erfaring fra hotel, hospitality, reception eller booking
• Ledelseserfaring og lyst til at udvikle mennesker og team
• Struktureret og komfortabel med systemer, booking og planlægning
• Naturtalent for kommerciel forståelse og muligheder

Aufgaben

• Daglig ledelse og udvikling af reception og booking
• Sikre høj og ensartet kvalitet gennem hele gæsterejsen
• Skabe tydelige rammer, struktur og arbejdsgange for teamet
• Sikre professionel håndtering af reservationer og forespørgsler
• Fokus på kapacitetsudnyttelse, mersalg og bookingens kommercielle muligheder
• Samarbejde med hotel, spa, golf, restauranter, events og afdelinger
• Registrere gæsteviden og bruge den til personlige oplevelser
• Være synlig i den daglige drift og træde til ved behov

Kenntnisse

Ledelse

Gæstfrihed

Reception

Booking

Systemer & planlægning

Kommerciel forståelse

Kommunikation (dansk & engelsk)

Jobbeschreibung

Great Northern er et golf-, hotel- og spa-resort i international særklasse, smukt beliggende i naturen ved Kerteminde.

Med vores nye hotel, 67 værelser og bungalows samt udviklingen af nye oplevelser inden for blandt andet gastronomi, spa og performance står Great Northern i en spændende ny fase. Vores ambition er enkel: Vi vil skabe oplevelser i særklasse – med høj kvalitet, nærvær og blik for den enkelte gæst.

Til den videre udvikling søger vi en Receptions Manager, som får det samlede ansvar for reception og booking.

Din rolle

Som Receptions Manager bliver du en central del af den daglige drift og gæsterejse på Great Northern.

Du leder og udvikler teamet i reception og booking og sikrer, at vi møder vores gæster professionelt, personligt og med overskud – fra den første kontakt og reservation til ankomst, ophold og afrejse.

Du er synlig i driften, går forrest og har samtidig blik for struktur, planlægning og udvikling.

Dine vigtigste ansvarsområder bliver blandt andet:

• Daglig ledelse og udvikling af reception og booking
• Sikre høj og ensartet kvalitet gennem hele gæsterejsen
• Skabe tydelige rammer, struktur og gode arbejdsgange for teamet
• Sikre professionel håndtering af reservationer, forespørgsler og gæstekontakt
• Have fokus på kapacitetsudnyttelse, mersalg og de kommercielle muligheder i den enkelte booking
• Arbejde tæt sammen med hotel, spa, golf, restauranter, events og øvrige afdelinger
• Sikre, at relevant gæsteviden bliver registreret og anvendt til at skabe mere personlige oplevelser
• Være en synlig del af den daglige drift og træde til, når det er nødvendigt

Hvem er du?

Vi søger først og fremmest en stærk leder og vært.

Du trives med mennesker, tager naturligt ansvar og formår at skabe både retning, energi og følgeskab omkring dig. Du har blik for detaljen uden at miste overblikket og motiveres af at dygtigører medarbejdere og at skabe oplevelser i særklasse for vores gæster.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra hotel, hospitality, reception, booking eller en tilsvarende serviceorganisation
• Har ledelseserfaring og lyst til at udvikle mennesker og team
• Er struktureret og komfortabel med systemer, booking og planlægning
• Har en naturlig kommerciel forståelse og blik for muligheder
• Er nærværende, løsningsorienteret og rolig – også når tempoet er højt
• Trives med et tæt samarbejde på tværs af en organisation
• Taler og skriver dansk og engelsk. Kendskab til nordiske sprog og/eller tysk er en fordel

Great Northern ligger i Kerteminde, og det vil derfor være en fordel, hvis du bor i området eller inden for rimelig transportafstand.

Great Northern er et oplevelsesresort i Kerteminde på Fyn, hvor natur, nærvær og oplevelser mødes.

Her er der plads til at komme til sig selv og nyde det gode liv – både fysisk og mentalt.

Med 67 hotelværelser, restaurant, mødefaciliteter, golf i international klasse, samt Great Northern Spa og Great Northern Performance samler vi golf, gastronomi, velvære og hospitality i én destination.

Vi tror på, at forskellen ligger i detaljen. Derfor er Great Northern skabt med omtanke for både mennesker, omgivelser og de oplevelser, vi ønsker at give videre.

Velkommen til Kerteminde. Velkommen til Great Northern.

I forbindelse med rekrutteringer til Great Northern, behandler vi dine data i henhold til vores: Great Northern | Privatlivspolitik for kandidater