Digital Customer Engagement & Automation Specialist

DM Greenkeeping Danmark A/S; Kolding; On-site; DKK 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

DM Greenkeeping Danmark A/S søger en Customer Engagement & Activation Specialist til at forbinde teknologi, data og forretningsbehov i vores digitale kundekommunikation. Du omsætter krav til tekniske løsninger, så kommunikation når rigtige modtagere og driver forretningsværdier.

Du arbejder på tværs af kunderejsen og samarbejder tæt med kommercielt team. Rollen kræver flair for systemer, data og automation og en praktisk tilgang til at få løsninger til at fungere i praksis.

Qualifications

• Erfaring med marketing automation og e-mail marketing.
• Forståelse for datafelter og integrationer i marketing flows.
• Kendskab til digitale kunderejser og konverteringsoptimering.

Responsibilities

• Opsætning og automatisering af e-mail, SMS og push-kommunikation.
• Udvikling og optimering af flows til leads og kunder.
• Teknisk opsætning af e-mailmarketing, datafelter og integrationer.
• Optimering af konvertering fra lead til kunde.
• Optimering af onboardingflow, app og kundeportal.
• Sammenkobling af årshjulet med kommunikationsaktiviteter.
• Indsamling og anvendelse af kundefeedback (f.eks. NPS).
• Bidrage til scope og planlægning af IT-udviklingsprojekter.
• Prioritere udviklings-roadmap for kundevendte platforme.

Skills

Marketing automation

E-mail marketing

Datafelter

Integrations

Kundedialog

Tools

ActiveCampaign

Postmark

Mailgun

Job description

DM Greenkeeping Danmark A/S søger en Customer Engagement & Activation Specialist til at forbinde teknologi, data og forretningsbehov i vores digitale kundekommunikation. Du omsætter krav til tekniske løsninger, så kommunikation når rigtige modtagere og driver forretningsværdier.

Du arbejder på tværs af kunderejsen og samarbejder tæt med kommercielt team. Rollen kræver flair for systemer, data og automation og en praktisk tilgang til at få løsninger til at fungere i praksis.