CRM Marketing Automation Manager

Tryg; Ballerup; On-site; DKK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Tryg i Ballerup søger en CRM Marketing Automation Manager til at styrke vores leadhåndtering og kunderejsen på tværs af kanaler. Du bygger og vedligeholder personaliserede flows i Adobe Campaign og kombinerer dataforståelse med forretningsindsigt.

Du vil identificere initiativer, scoper IT-ønsker og sikre datadrevet fordeling af leads til salg samt robust dokumentation af processerne. Erfaring med B2B og videregående uddannelse er ønskelig.

Qualifications

• Flere års erfaring med opbygning af kampagner og flows i et komplekst systemlandskab.
• Stærk i data og kan selv trække og arbejde med kundedata.
• Har videregående uddannelse indenfor økonomi, marketing, data eller lignende.
• Har erfaring fra B2B og kampagner

Responsibilities

• Bygge og vedligeholde personaliserede marketing automation-flows i Adobe Campaign.
• Kombinere kundeindsigter og teknisk forståelse for proaktivt at identificere initiativer, der styrker kundefastholdelsen og forbedrer kundeoplevelsen på tværs af digitale platforme.
• Bidrage til scoping af IT-ønsker, eksempelvis ved tilføjelse af nye datakilder eller justeringer af arkitekturen.
• Sikre en datadrevet fordeling af leads og møder til de relevante dele af salgsorganisationen.
• Sikre solid dokumentation og robuste processer i forbindelse med udvikling og løbende vedligeholdelse af marketing automation-flows.
• Du samarbejder tæt med kolleger i salg, kommunikation, partner og online om at skabe størst mulig kommerciel effekt.

Skills

Adobe Campaign

Data analysis

Campaign automation

B2B experience

Education

videregående uddannelse indenfor økonomi, marketing eller data

Job description

Brænder du for at arbejde med marketing automation på tværs af hele kunderejsen? Evner du at kombinere kommerciel forståelse med teknisk ekspertise, og har du lyst til at arbejde tæt på data, systemer og leads? Kan du både se det kommercielle billede og selv bygge målgrupper, flows og kampagner? Så er du måske vores nye CRM Marketing Automation Manager.

Om rollen | Fra udvælgelse til kampagne og resultat

Du bidrager til at løfte det datadrevne niveau i vores kampagner og leadgenerering over for erhvervskunder. En stor del af arbejdet handler om at identificere de rigtige kundeemner, aktivere dem i de rette kanaler og efterfølgende forstå, hvad der faktisk har virket.

Dine primære opgaver bliver at:

• Bygge og vedligeholde personaliserede marketing automation-flows i Adobe Campaign.
• Kombinere kundeindsigter og teknisk forståelse for proaktivt at identificere initiativer, der styrker kundefastholdelsen og forbedrer kundeoplevelsen på tværs af digitale platforme.
• Bidrage til scoping af IT-ønsker, eksempelvis ved tilføjelse af nye datakilder eller justeringer af arkitekturen.
• Sikre en datadrevet fordeling af leads og møder til de relevante dele af salgsorganisationen.
• Sikre solid dokumentation og robuste processer i forbindelse med udvikling og løbende vedligeholdelse af marketing automation-flows.

Du samarbejder tæt med kolleger i salg, kommunikation, partner og online om at skabe størst mulig kommerciel effekt. Samtidig fungerer du som en aktiv sparringspartner og bidrager med teknisk viden i både idé- og udviklingsfaser.

Om dig | Nysgerrig på både data og systemerne bag

Vi leder efter en, der har lyst til at arbejde i systemerne og forstå, hvordan de hænger sammen. Du behøver ikke kunne det hele fra dag ét, men du skal have lyst til at grave i det tekniske.

Vi ser gerne, at du:

• Har flere års erfaring med opbygning af kampagner og flows i et komplekst systemlandskab, gerne i Adobe Campaign eller et lignende kampagneværktøj.
• Er stærk i data og selv kan trække og arbejde med kundedata frem for at vente på, at andre gør det.
• Har en videregående uddannelse, gerne indenfor økonomi, marketing, data eller lignende.
• Har lyst til at forstå, hvorfor en kampagne virkede, og ikke kun om den gjorde.
• Har erfaring fra B2B. Det er en fordel, men ikke et krav.

Om os | Leads og Kundekommunikation

Du bliver en del af teamet Leads og Kundekommunikation i Kommerciel Udvikling. Vi styrker kunderelationen til vores erhvervskunder og understøtter salget gennem relevant kundekommunikation og datadrevet leadhåndtering.

Konkret designer og vedligeholder vi den kontakt, kunderne møder gennem kundelivets faser, og vi sikrer, at kommunikationen hænger sammen på tværs af hjemmeside, mails, breve og outbound kald. Vi udvikler kommercielle kampagner til kundekald, mødebooking og mails, og vi sørger for, at de rigtige leads og møder havner de rigtige steder i salgsorganisationen.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Mads Vestergård, interim leder af Leads og Kundekommunikation, på [e-mail] eller telefon [phone].