CRM Marketing Automation Manager (28691)

Tryg Forsikring AS; Ballerup; On-site; DKK 600,000 - 850,000; Full time

Job summary

Tryg Forsikring AS i Ballerup søger CRM Marketing Automation Manager til at optimere hele kunderejsen gennem personaliserede kampagner i Adobe Campaign.

Du bygger og vedligeholder marketing automation-flows, kombinerer data med teknologi og arbejder tæt sammen med salg, kommunikation og online for maksimal effekt.

Qualifications

• Flere års erfaring med opbygning af kampagner og flows i komplekst systemlandskab.
• Stærk i data og selvstændigt arbejde med kundedata.
• Relevant videregående uddannelse indenfor økonomi, marketing eller data.
• Interesse i at forstå hvorfor en kampagne virkede.

Responsibilities

• Bygge og vedligeholde marketing automation-flows i Adobe Campaign.
• Kombinere kundeindsigter og teknisk forståelse for at øge kundefastholdelse og online-oplevelse.
• Bidrage til IT-ønsker og data-kilder ved arkitekturoptimering.
• Sikre datadrevet fordeling af leads og møder i salg.
• Sikre dokumentation og robuste processer i vedligeholdelse af flows.

Skills

Marketing automation

Data forståelse

Campaign management

Cross-functional samarbejde

Education

Videregående uddannelse indenfor økonomi, marketing eller data

Tools

Adobe Campaign

Job description

Karrieremuligheder: CRM Marketing Automation Manager (28691)

Ballerup - Denmark

Brænder du for at arbejde med marketing automation på tværs af hele kunderejsen? Evner du at kombinere kommerciel forståelse med teknisk ekspertise, og har du lyst til at arbejde tæt på data, systemer og leads? Kan du både se det kommercielle billede og selv bygge målgrupper, flows og kampagner? Så er du måske vores nye CRM Marketing Automation Manager.

Om rollen | Fra udvælgelse til kampagne og resultat

Du bidrager til at løfte det datadrevne niveau i vores kampagner og leadgenerering over for erhvervskunder. En stor del af arbejdet handler om at identificere de rigtige kundeemner, aktivere dem i de rette kanaler og efterfølgende forstå, hvad der faktisk har virket.

Dine primære opgaver bliver at:

• Bygge og vedligeholde personaliserede marketing automation-flows i Adobe Campaign.
• Kombinere kundeindsigter og teknisk forståelse for proaktivt at identificere initiativer, der styrker kundefastholdelsen og forbedrer kundeoplevelsen på tværs af digitale platforme.
• Bidrage til scoping af IT-ønsker, eksempelvis ved tilføjelse af nye datakilder eller justeringer af arkitekturen.
• Sikre en datadrevet fordeling af leads og møder til de relevante dele af salgsorganisationen.
• Sikre solid dokumentation og robuste processer i forbindelse med udvikling og løbende vedligeholdelse af marketing automation-flows.

Du samarbejder tæt med kolleger i salg, kommunikation, partner og online om at skabe størst mulig kommerciel effekt. Samtidig fungerer du som en aktiv sparringspartner og bidrager med teknisk viden i både idé- og udviklingsfaser.

Om dig | Nysgerrig på både data og systemerne bag

Vi leder efter en, der har lyst til at arbejde i systemerne og forstå, hvordan de hænger sammen. Du behøver ikke kunne det hele fra dag ét, men du skal have lyst til at grave i det tekniske.

Vi ser gerne, at du:

• Har flere års erfaring med opbygning af kampagner og flows i et komplekst systemlandskab, gerne i Adobe Campaign eller et lignende kampagneværktøj.
• Er stærk i data og selv kan trække og arbejde med kundedata frem for at vente på, at andre gør det.
• Har en videregående uddannelse, gerne indenfor økonomi, marketing, data eller lignende.
• Har lyst til at forstå, hvorfor en kampagne virkede, og ikke kun om den gjorde.

Om os | Leads og Kundekommunikation

Du bliver en del af teamet Leads og Kundekommunikation i Kommerciel Udvikling. Vi styrker kunderelationen til vores erhvervskunder og understøtter salget gennem relevant kundekommunikation og datadrevet leadhåndtering.

Konkret designer og vedligeholder vi den kontakt, kunderne møder gennem kundelivets faser, og vi sikrer, at kommunikationen hænger sammen på tværs af hjemmeside, mails, breve og outbound kald. Vi udvikler kommercielle kampagner til kundekald, mødebooking og mails, og vi sørger for, at de rigtige leads og møder havner de rigtige steder i salgsorganisationen.

senest d. 1. oktober.

Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Mads Vestergård, interim leder af Leads og Kundekommunikation, på [e-mail] eller telefon [phone].