Dansktalende Kundeservice Repræsentant – On-site i Cypern

The Lemon Consulting; Aalborg; On-site; DKK 113,000 - 142,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus baseret på KPI'er

Relokeringspakke

Internationalt miljø

Oplæring/træning tilbydes

Gaming kundesupport erfaring

Job summary

The Lemon Consulting i Larnaca søger en kundeservicerepræsentant, der taler dansk og engelsk. Stillingen er fuldtid og onsite, med konkurrencedygtig lønpakke og muligheder for KPI-baseret bonus.

Der tilbydes omfattende relocation-pakker til Cypern, boligstøtte ved selvorganiseret bolig, firmabolig i to måneder og yderligere genanbringelsespakker. Kandidater skal have dansk som modersmål eller C1, engelsk på højt niveau, samt stærke kommunikationsevner og villighed til at flytte til Cypern.

Qualifications

• Dansk på modersmålsniveau eller flydende (minimum C1).
• Engelsk på professionelt niveau.
• Fuldført ungdomsuddannelse (f.eks. STX, HHX, HTX, EUX eller tilsvarende).
• Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel.
• Gode it- og teknologifærdigheder.
• Stærke kommunikationsevner og god til kundekontakt.
• Gode problemløsningsevner.
• Evne til at multitaske og arbejde effektivt under pres.
• Venlig, pålidelig og kundeorienteret fremtræden.
• Ren straffeattest.
• Villighed til at flytte til og arbejde på kontoret i Larnaca, Cypern

Responsibilities

• Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat
• Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformsspecifikke forespørgsler
• Støtte brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generel kontoadministration
• Fejlfinde tekniske problemer og yde klar, løsningsorienteret vejledning
• Opretholde en professionel og kundeorienteret tilgang i alle interaktioner
• Præcist dokumentere kundehenvendelser og relevante sagsoplysninger
• Eskalere komplekse eller uløste problemer til de relevante interne teams
• Opnå fastsatte mål for kvalitet, produktivitet, kundetilfredshed og fremmøde

Skills

Dansk C1 eller modersmål

Engelsk flydende

Kundeservice erfaring

IT-færdigheder

Kommunikationsevner

Problemløsning

Multitasking under pres

Kundetilfredshed

Ren straffeattest

Villighed til relocation

Education

Ungdomsuddannelse (STX/HHX/HTX/EUX)

Job description

The Lemon Consulting i Larnaca søger en kundeservicerepræsentant, der taler dansk og engelsk. Stillingen er fuldtid og onsite, med konkurrencedygtig lønpakke og muligheder for KPI-baseret bonus.

Der tilbydes omfattende relocation-pakker til Cypern, boligstøtte ved selvorganiseret bolig, firmabolig i to måneder og yderligere genanbringelsespakker. Kandidater skal have dansk som modersmål eller C1, engelsk på højt niveau, samt stærke kommunikationsevner og villighed til at flytte til Cypern.