Dansk Kundeservice – Larnaca, Global Gaming & Relocation

The Lemon Consulting; Aarhus; On-site; DKK 113,000 - 117,000; Full time

Benefits offered by this job

Unlimited KPI bonus

Relocation to Cyprus

International environment

Training provided

Gaming industry experience

Job summary

The Lemon Consulting i Larnaca, Cypern søger en kundeservicerepræsentant (Dansk). Rollen indebærer at yde topkundesupport via telefon, e-mail og livechat samt håndtere kontoadministration og tekniske forespørgsler.

Du vil arbejde på kontoret i Larnaca med fokus på kundetilfredshed, fejlfinding og dokumentation af sager i et internationalt miljø. Krav: dansk niveau, engelsk flydende, og villighed til relocation.

Qualifications

• Dansk på modersmålsniveau eller flydende (min. C1)
• Engelsk flydende
• Gennemført ungdomsuddannelse eller tilsvarende
• Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
• Gode IT- og teknologifærdigheder
• Stærke kommunikationsevner og kundevenlighed
• Ren straffeattest
• Villighed til at flytte til Larnaca og arbejde på kontoret

Responsibilities

• Yde kundesupport af høj kvalitet via telefon, e-mail og livechat
• Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformsspecifikke forespørgsler
• Støtte brugere med nulstillelse af adgangskoder, betalinger og kontoadministration
• Fejlfinde tekniske problemer og yde klar, løsningsorienteret vejledning
• Vedligeholde en professionel og kundeorienteret tilgang i alle interaktioner
• Præcist dokumentere kundehenvendelser og relevante sagsoplysninger
• Eskalerere komplekse eller uløste problemer til relevante interne teams
• Opnå fastsatte mål for kvalitet, produktivitet, kundetilfredshed og fremmøde

Skills

Danish (modersmål/fluency)

Fluent English

Kundeserviceerfaring

Multitasking under pres

Kommunikationsevner

IT-kundestøtte

Education

Ungdomsuddannelse (f.eks. STX/HHX/HTX/EUX)

Tools

IT-færdigheder

Job description

The Lemon Consulting i Larnaca, Cypern søger en kundeservicerepræsentant (Dansk). Rollen indebærer at yde topkundesupport via telefon, e-mail og livechat samt håndtere kontoadministration og tekniske forespørgsler.

Du vil arbejde på kontoret i Larnaca med fokus på kundetilfredshed, fejlfinding og dokumentation af sager i et internationalt miljø. Krav: dansk niveau, engelsk flydende, og villighed til relocation.