Business Systems Specialist - Incident & Improvement Lead

Fut; Aarhus; Hybrid; DKK 520,000 - 640,000; Full time

Job summary

STARK søger en engageret Business System Supporter til vores hovedkontor i Aarhus. Rollen indebærer at støtte forretningen, udføre fejlanalyse og bidrage til løbende forbedringer af forretningskritiske løsninger.

Du bliver bindeled mellem forretningen, IT Support, Group IT og eksterne leverandører og arbejder tæt sammen med vores operations- og supply chain teams. Der tilbydes grundig oplæring og fortsatte udviklingsmuligheder.

Qualifications

• Kernekompetencer indenfor systemer og fejlfinding, evne til at analysere incidents og use-case baseret fejlfinding.
• Serviceorienteret tilgang og evne til at kommunikere klart internt og eksternt.

Responsibilities

• Understøtte brugere og superbrugere i forretningssystemer og kvalificere incidents og service requests.
• Udføre diagnostik for at bestemme årsager i proces, data, opsætning eller systemfunktionalitet.
• Dokumentere og følge op på fejl, kommunikere løbende til brugere og interessenter.
• Teste fejlrettelser, releases og mindre ændringer samt støtte testaktiviteter i projekter.

Skills

Systemforståelse

Fejlfinding

Analytisk tænkning

Kundeservice

Engelsk kommunikation

Tools

CRM

POS

WMS

ERP

Job description

STARK søger en engageret Business System Supporter til vores hovedkontor i Aarhus. Rollen indebærer at støtte forretningen, udføre fejlanalyse og bidrage til løbende forbedringer af forretningskritiske løsninger.

Du bliver bindeled mellem forretningen, IT Support, Group IT og eksterne leverandører og arbejder tæt sammen med vores operations- og supply chain teams. Der tilbydes grundig oplæring og fortsatte udviklingsmuligheder.