24/7 On-Call IT Support Specialist (1st Line)

Jobtailor; Glostrup Kommune; On-site; DKK 380,000 - 520,000; Full time

Job summary

Jobtailor søger en IT-supporter til 1st level support for kunder og interne brugere. Du håndterer og følger op på tickets, fejlsøger hardware, software og netværk, og drifter hosting- og servermiljøer. Du vil administrere brugere og Microsoft 365-miljøer.

Stillingen indebærer deltagelse i IT-projekter og forbedringsinitiativer samt 24/7-vagtordning. Du arbejder tæt sammen med et lille IT-team i Danmark og internationalt.

Qualifications

• Erfaring fra en lignende rolle som IT Supporter, IT Tekniker eller IT Konsulent.
• Solidt kendskab til Microsoft 365, Windows-klienter og Windows Server.
• Erfaring med eller interesse for Linux-baserede miljøer.

Responsibilities

• Håndtere og følge op på supporttickets og 1st level support.
• Fejlsøge hardware-, software- og netværksproblemer
• Drifte og vedligeholde hosting- og servermiljøer
• Administrere brugere og yde support til Microsoft 365-miljøer
• Deltage i IT-projekter og forbedringsinitiativer
• Bidrage til drift, overvågning og stabilitet i IT-miljøer gennem 24/7-vagtordningen
• Samarbejde med et IT-team og kolleger i Danmark og internationalt

Skills

IT Support

Troubleshooting

Client Installation

Server Maintenance

Network Configuration

DNS Management

VPN Setup

Firewall Knowledge

Linux Familiarity

Windows Server Management

Tools

Veeam

Zabbix

WatchGuard

ServiceNow

Zendesk

Job description

Jobtailor søger en IT-supporter til 1st level support for kunder og interne brugere. Du håndterer og følger op på tickets, fejlsøger hardware, software og netværk, og drifter hosting- og servermiljøer. Du vil administrere brugere og Microsoft 365-miljøer.

Stillingen indebærer deltagelse i IT-projekter og forbedringsinitiativer samt 24/7-vagtordning. Du arbejder tæt sammen med et lille IT-team i Danmark og internationalt.